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Comment créer un forum en ligne à partir de zéro ?

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Gérer un forum en ligne est l'un des meilleurs moyens d'augmenter vos ventes, de développer la réputation de votre marque et de promouvoir la bonne volonté auprès de vos clients. Certaines des entreprises les plus prospères au monde, comme Microsoft et Apple, maintiennent des forums actifs pour offrir un soutien et un espace de discussion à leurs clients. Cependant, créer un forum performant n'est pas toujours facile ; en fait, cela peut être décourageant lorsque votre forum n'a aucun utilisateur. Bien qu'un forum réussi puisse prendre des mois, voire des années à se construire, les étapes suivantes devraient vous mettre sur la bonne voie.

Table de Matières:

Comment créer un forum en ligne à partir de zéro ?

Utilisez le bon logiciel

Les piliers de tout forum réussi sont un site web fonctionnel et le logiciel de forum lui-même. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises proposent un moyen facile de créer un site web moderne et conforme aux normes, avec peu ou pas d'expérience en codage. Un bon site web ne se contentera pas de mieux promouvoir votre marque, mais fournira également une passerelle pratique vers le forum. En ce qui concerne les logiciels de forum, il existe un large éventail d'options. Parmi les plus populaires, on trouve phpBB, gratuit, et vBulletin, payant. Bien que la plupart des logiciels offrent les mêmes fonctionnalités, assurez-vous de faire beaucoup de recherches et de trouver le package qui vous convient le mieux.
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Trouvez une niche et tenez-vous y

De nombreux forums commettent l'erreur d'essayer d'intégrer trop de sujets dans un seul forum. Bien que l'intention d'attirer une base d'utilisateurs aussi large que possible soit certainement louable, cela peut aboutir à un forum trop diversifié au point de devenir confus et encombré. Au lieu de cela, essayez de limiter le nombre de sections sur votre forum et faites-les tourner autour d'une seule niche. La niche ne doit pas toujours être directement liée à votre marque, mais assurez-vous qu'elle soit pertinente et donne aux utilisateurs une raison d'être actifs sur le forum.

Contactez les membres potentiels de la communauté

Construire le forum n'est que la moitié du travail : la seconde moitié, sans doute la plus difficile, consiste à trouver vos utilisateurs. Bien que le début puisse être difficile, n'oubliez pas de rester authentique lors de la recherche d'utilisateurs ; poster des fils de discussion sous de faux comptes d'utilisateurs n'est non seulement pas honnête, mais aussi très évident pour les membres potentiels. Pour vous aider à gagner une adhésion initiale, essayez de contacter des amis ou des associés intéressés par votre niche et utilisez le forum comme une « base » pour la discussion.
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Produisez du contenu de qualité

Dans un avenir prévisible, un bon contenu restera le moteur d'une bonne optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). En ce qui concerne les forums, développer un bon contenu signifie maintenir une base d'utilisateurs authentique et tenir à l'écart les robots publicitaires - des programmes envoyés pour faire de la publicité malveillante sur votre forum.

Maintenez un bon réseau de soutien

L'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs vont sur les forums est le support et le dépannage. Par conséquent, être un administrateur actif et serviable tout en fournissant à vos utilisateurs de bonnes ressources de support est essentiel pour maintenir une base d'utilisateurs active et stimuler les ventes. Assurez-vous de maintenir un tableau d'affichage à jour présentant des ressources de support populaires, comme un fil sur les questions fréquemment posées sur votre niche ou votre produit.
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