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Comment se développer : 8 tactiques pour acquérir des clients

Découvrez comment acquérir de nouveaux clients et développer votre entreprise grâce à ces 8 conseils marketing. Gagnez de nouveaux clients dès aujourd'hui !

Nous savons qu'il coûte plus cher d'acquérir un client que de le fidéliser. Pourtant, une entreprise ne peut jamais se développer sans gagner de nouveaux clients. Si vous avez du mal à acquérir des clients, ne vous inquiétez pas, voici 8 tactiques pour conquérir de nouveaux acheteurs.

Table de Matières:

- Créez un site web
- Effectuez des tests A/B
- Utilisez le marketing par e-mail
- Augmentez l'engagement
- Utilisez les médias sociaux
- Engagez des influenceurs
- Investissez dans le SEO
- Proposez des offres spéciales

Comment se développer : 8 tactiques pour acquérir des clients

Créez un site web

Le commerce électronique est l'un des secteurs à la croissance la plus rapide dans le monde. En 2016, environ 209,6 millions de personnes aux États-Unis ont fait des achats en ligne ou comparé des produits sur le web, et ce nombre devrait atteindre 230,5 millions en 2021, faisant des États-Unis l'un des plus grands marchés de e-commerce. Cette tendance est similaire dans d'autres parties du monde. Les entreprises qui n'utilisent pas Internet perdent un grand nombre de clients potentiels. Malgré cela, seules 55 % des entreprises ont un site web et encore moins l'utilisent régulièrement. Ne faites pas l'erreur de négliger l'espace numérique, même si vous n'avez pas l'intention de vendre en ligne. Créez un site web et utilisez-le comme outil d'acquisition. Vous pouvez utiliser notre créateur de site web gratuit SITE123 pour faciliter cette tâche.

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Effectuez des tests A/B

Il peut être difficile de comprendre pourquoi vous n'arrivez pas à gagner des clients. Une méthode fiable pour identifier la cause est de réaliser des tests A/B. Utilisée par de grands noms comme Google et Facebook, cette technique permet de comparer deux options ou plus pour identifier celle qui offre les meilleurs résultats. On estime qu'environ 71 % des entreprises effectuent au moins deux tests A/B par mois et plus de 77 % réalisent ces tests sur leurs sites web pour identifier les problèmes liés au design et aux fonctionnalités. C'est important car la modification de petits éléments comme le design UX peut améliorer la conversion jusqu'à 400 %.

Utilisez le marketing par e-mail

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le marketing par e-mail reste une technique marketing efficace. Environ 90 % des marketeurs utilisent cette méthode pour rester en contact avec les clients et les acheteurs potentiels. Bien utilisé, le marketing par e-mail peut offrir un retour sur investissement allant jusqu'à 4 300 %. Cependant, il peut être difficile de créer une liste d'e-mails. Travaillez sur votre entonnoir de vente, proposez une offre attrayante ou une page de capture pour motiver les visiteurs à partager leur e-mail, et utilisez-le judicieusement pour établir des connexions. Évitez la vente agressive et concentrez-vous sur l'établissement de la confiance. N'oubliez pas qu'il faut environ sept points de contact pour générer un lead viable.

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Augmentez l'engagement

Les utilisateurs qui interagissent avec votre entreprise sont plus susceptibles de se convertir. Il existe plusieurs façons d'augmenter l'engagement selon ce que vous vendez et comment. Voici quelques conseils marketing pour la croissance des entreprises : 1. Travaillez à établir une connexion personnelle avec vos utilisateurs, mais veillez à ne pas dépasser les limites. Une façon fiable d'augmenter l'engagement est d'utiliser les noms des clients lorsque vous leur parlez. 2. Encouragez les retours d'expérience et répondez rapidement aux questions, y compris aux plaintes. Environ 80 % des clients s'attendent à une réponse dans les 24 heures suivant leur demande. Le service client pouvant être un argument de vente unique, assurez-vous d'y travailler et essayez de satisfaire vos acheteurs. 3. N'ayez pas peur de demander ce dont vous avez besoin. Incluez un appel à l'action (CTA) dans vos publications.

Utilisez les médias sociaux

Vous voulez acquérir des clients ? Soyez présent sur les réseaux sociaux. Après tout, environ 3,6 milliards de personnes utilisent les médias sociaux et ce nombre devrait atteindre 4,41 milliards d'ici 2025. Choisissez une plateforme où vous êtes le plus susceptible de trouver des prospects. LinkedIn, par exemple, est considéré comme approprié pour les entreprises qui souhaitent cibler des cadres. Pinterest peut être excellent si vous souhaitez atteindre les femmes, et Instagram peut être un bon choix pour les marques de maquillage et de beauté. Voici quelques conseils utiles pour le marketing sur les réseaux sociaux : * Publiez régulièrement, mais assurez-vous que le contenu soit pertinent * Utilisez des images et des infographies, car les publications contenant des éléments visuels ont tendance à générer plus de likes, de commentaires et de partages * Utilisez le marketing vidéo en incluant des vidéos originales dans votre contenu * Ajoutez des hashtags pour atteindre un public plus large * Incluez des légendes originales et percutantes

Engagez des influenceurs

L'industrie du marketing d'influence devrait valoir 15 milliards de dollars d'ici 2022, contre 8 milliards en 2019. Bien que le marketing d'influence implique les médias sociaux, il n'est pas identique au marketing sur les réseaux sociaux. Le marketing d'influence consiste à engager un influenceur (quelqu'un ayant une présence significative sur le web) pour promouvoir vos produits et services. C'est similaire à l'engagement d'une célébrité comme ambassadeur de marque ; cependant, contrairement aux grands noms, les influenceurs ont une portée limitée et peuvent être bénéfiques pour les petites entreprises. Environ 44,2 % des utilisateurs font confiance aux influenceurs et plus de 49 % ont effectué un achat basé sur la suggestion d'un influenceur. La clé réside dans l'engagement de quelqu'un qui est populaire auprès de votre public cible.

Investissez dans le SEO

Travaillez sur le SEO pour vous classer sur la première page de Google. C'est important car 71 % des utilisateurs ne vont pas au-delà de la première page. En investissant dans le SEO, vous pourrez atteindre un public plus large et acquérir de nouveaux clients. Ce conseil marketing s'adresse à toutes les entreprises, car environ 51 % du trafic est organique. Les entreprises qui n'investissent pas dans le SEO perdent une grande partie de clients potentiels.

Proposez des offres spéciales

Selon une étude, les promotions et les offres influencent presque toutes les étapes du parcours d'achat d'un client. De la recherche initiale jusqu'à l'achat final, les acheteurs sont à la recherche de détaillants offrant le meilleur rapport qualité-prix. En tant qu'entreprise, votre objectif devrait être de mettre en avant la proposition de valeur et ce que vous offrez à vos acheteurs. Ne vous concentrez pas sur les caractéristiques, mais sur les avantages. Travaillez également sur des réductions spéciales pour réduire l'abandon de panier et améliorer la conversion. La livraison gratuite, par exemple, peut être un excellent motivateur pour certains utilisateurs. Une très bonne façon d'acquérir de nouveaux clients est d'avoir des offres spéciales pour les nouveaux utilisateurs, par exemple : premier mois gratuit pour les nouveaux comptes. Les fournisseurs de streaming comme Netflix et Hulu utilisent cette astuce et cela semble bien fonctionner pour eux. Les entreprises peuvent également tirer parti des clients existants pour trouver de nouveaux clients en offrant des bonus de parrainage. Rien ne fonctionne mieux que le bouche-à-oreille, alors essayez de l'exploiter.

Résumé

Nous espérons que ces conseils marketing vous aideront à développer votre entreprise. La clé réside dans la constance et dans le fait d'offrir aux prospects exactement ce qu'ils recherchent.