Conseils utiles pour les entreprises locales pendant la COVID-19
Découvrez des astuces pratiques pour les entreprises locales face aux effets de la COVID-19. Développez votre communauté et votre activité en vous adaptant au nouveau marché !
La COVID-19 a affecté presque tous les secteurs, y compris les entreprises locales. En fait, certains experts estiment que les entreprises locales sont plus durement touchées, car elles n'ont pas les moyens ou les ressources financières pour traverser une pandémie. Selon un article du Washington Post, de nombreuses petites entreprises, dont les pressings, les restaurants et les cafés, sont ouvertes, mais les clients ont disparu. Cela a poussé de nombreuses petites entreprises à se tourner vers le numérique, mais certains affirment qu'une telle démarche pourrait ne pas suffire. Le problème est que beaucoup de ces entreprises n'ont jamais eu de présence en ligne. Devoir soudainement passer au numérique a mis beaucoup de pression sur les propriétaires d'entreprises. Si vous luttez pour maintenir votre entreprise en vie, sachez que vous n'êtes pas seul. Tout ce dont vous avez besoin est le soutien de votre communauté et ces conseils utiles pour faire des affaires pendant la COVID-19.Table de Matières:
1. Respectez toutes les règles et réglementations
Pour être du bon côté, commencez votre journée en consultant les actualités nationales et locales pour vous assurer d'être pleinement informé des procédures opérationnelles standard (POS) et des réglementations changeantes pour votre ville, région et pays.
C'est très important, car les entreprises qui ne respectent pas la loi peuvent faire face à des conséquences. La plupart des gouvernements ont autorisé les entreprises à fonctionner, mais il y a des POS à suivre, notamment :
- Opérer à un niveau spécifique
- Porter des masques
- Maintenir la distanciation sociale, etc.
Ces réglementations varient d'un endroit à l'autre, alors assurez-vous de vous tenir informé. Suivre l'évolution des POS peut être difficile, mais c'est important pour votre sécurité.
Consultez les sites web officiels du gouvernement et les chaînes d'information fiables pour obtenir les dernières mises à jour. Ne faites pas l'erreur de croire tout ce que vous lisez sur le web, en particulier sur les réseaux sociaux. Les fausses nouvelles sont un problème majeur que les autorités essaient de résoudre.
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2. Améliorez la communication
Les acheteurs doivent savoir que vous êtes ouvert et disponible. Environ 24 % des petites entreprises ont temporairement fermé. Vos acheteurs - même les clients locaux - ne savent peut-être pas que vous êtes opérationnel. Il est donc important de faire passer le message. Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre :Utilisez Internet
- Créez un profil Google My Business et fournissez les détails de l'entreprise, y compris le nom, le numéro de téléphone et les heures d'ouverture.
- Rejoignez les réseaux sociaux et connectez-vous avec d'autres dans votre région en publiant régulièrement et en utilisant des hashtags.
- Inscrivez-vous sur des sites d'avis comme Yelp et Trustpilot et laissez les clients laisser des commentaires.
- Envoyez des e-mails à vos clients si vous avez une liste.
- Créez un site web et utilisez-le pour communiquer avec votre audience.
Utilisez des bannières
Comptez sur le bouche-à-oreille
3. Établissez un plan et formez vos employés
Vos employés peuvent faire ou défaire votre entreprise, en particulier une entreprise locale où les acheteurs seront en contact direct avec vos employés. Ils vous jugeront en fonction du comportement de vos employés, alors assurez-vous de les former sur tout, de la façon d'accueillir les visiteurs à la façon de porter un masque.Créez des procédures opérationnelles standard (POS) et soulignez leur importance. Vos employés doivent savoir pourquoi ils doivent porter des masques, maintenir la distance, etc.
L'objectif de la formation de sensibilisation au coronavirus est de réduire le facteur de risque. Voici quelques points à retenir :
- Ils doivent savoir comment porter l'équipement de protection
- Ils doivent être respectueux et professionnels
- Ils doivent signaler s'ils se sentent malades
En plus de cela, vous pouvez également les former à gérer le marketing digital et à traiter les commandes en ligne. Vous pouvez utiliser des plateformes comme Moz pour une formation en ligne gratuite. Certaines chambres de commerce aux États-Unis proposent des webinaires de reprise gratuits. Les entreprises au Royaume-Uni peuvent bénéficier de l'offre de site web gratuit de Luke Carthy. Notre constructeur de site gratuit peut également être d'une grande aide. Il est facile à utiliser et vous permettra de créer facilement votre premier site web.
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4. Commencez à livrer des produits
Les ordres de confinement ont poussé les individus à faire leurs achats en ligne et à demander la livraison à domicile. De nombreuses entreprises proposent des options de livraison sans contact pour réduire les risques.Selon l'Organisation mondiale de la Santé (OMS), la livraison de nourriture est sûre SI le fournisseur "suit de bonnes pratiques d'hygiène personnelle et alimentaire". Votre livreur doit suivre les directives pour aider à instaurer la confiance.
Bien que la livraison de nourriture semble être la plus demandée, les acheteurs commandent également des produits d'épicerie, des médicaments, de la nourriture pour animaux et d'autres produits. Comme les entreprises locales couvrent généralement une petite zone, il ne devrait pas être très difficile pour vous de trouver un livreur.
Les entreprises peuvent facturer de petits frais de livraison pour couvrir les dépenses. C'est un investissement qui peut s'avérer rentable, car un grand nombre d'acheteurs devraient continuer à opter pour la livraison même après que les choses se soient stabilisées.
5. Investissez dans l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Avoir simplement un site web ou une présence en ligne ne suffira pas. Vous devez considérer le SEO, une technique utilisée pour bien se classer sur les moteurs de recherche. La plupart de vos acheteurs iront sur Google pour rechercher des produits sur Internet. Vous devez travailler à améliorer votre classement si vous voulez qu'ils vous trouvent. Lily Ray aide les entreprises et les marketeurs à se connecter pour une consultation gratuite en marketing digital. Local Visibility System aide les petites entreprises en ligne et d'autres offrent également des consultations gratuites pour les entreprises.6. Envisagez des prêts et des aides financières
La plupart des pays et des états ont assoupli les règles. Une aide financière est disponible sous forme de prêts, de réductions d'impôts et d'autres avantages similaires.Recherchez des prêts sans intérêt et des subventions spéciales pour vous assurer de pouvoir maintenir votre entreprise en activité.
Nous espérons que ces conseils utiles pour les entreprises locales pendant la Covid-19 vous aideront à maintenir votre entreprise en activité.
N'oubliez pas que nous sommes tous dans le même bateau. Avoir un plan et travailler avec votre communauté vous aidera à maintenir votre entreprise en activité et vos clients satisfaits !
