Qu'est-ce qu'un appel à l'action et comment en créer un efficace ?

Commençons par comprendre ce qu'est un appel à l'action. Un appel à l'action est une sorte d'invitation faite à l'utilisateur pour qu'il suive une action spécifique. On trouve des exemples de CTA partout, et en tant que rédacteur, votre travail est de comprendre l'art de l'écriture persuasive. Vous entendrez des CTA dans les vidéos YouTube, les lirez dans les articles de blog et les verrez dans les e-mails marketing de vos boutiques en ligne préférées. Chacun a un objectif en tête, et si vous répondez à ce CTA, vous cliquerez sur le bouton d'abonnement, ferez des achats en ligne ou suivrez un lien vers une nouvelle page. Mais le CTA n'est pas qu'une simple invitation. C'est bien plus que cela. Examinons donc sa structure et son origine.

Modifier le comportement du consommateur, bien sûr. Les entreprises de marketing habiles l'ont mesuré et géré depuis que le désir d'obtenir quelque chose de tangible existe. Naturellement, le CTA a connu quelques évolutions au fil des ans. Avant que l'Internet ne prenne d'assaut nos vies, les messages publicitaires nous incitaient à agir (en tant que consommateurs) d'une manière spécifique sur des prospectus qui remplissaient nos boîtes aux lettres. Le CTA s'est infiltré dans tous les éléments de communication avec lesquels nous sommes en contact. Des brochures aux catalogues, en passant par les campagnes par e-mail, les bannières sur les pages d'accueil, et même la plus petite allusion dans un tutoriel en ligne. C'est une méthode éprouvée qui a démontré sa puissance avec un taux de réussite élevé.

Tout d'abord, votre objectif doit être clair. Que voulez-vous accomplir ? À qui souhaitez-vous vous adresser ? Quel que soit ce que vous voulez réaliser avec votre campagne marketing/publicitaire, un CTA convaincant est nécessaire. C'est le fil proverbial qui tient le tissu ensemble. À tout moment, le contenu créé pour vos campagnes devrait avoir un CTA qui conclut l'affaire : l'hameçon, la ligne et le plomb. Votre CTA déterminera le comportement de votre audience et mesurera comment ils passent à l'action. Dans la publicité, la rédaction à réponse directe est utilisée pour créer des messages avec des CTA percutants. Une raison très spécifique d'acheter, suivre, aimer ou s'abonner dépend de votre message. Cette forme complexe de marketing transforme un prospect en utilisateur, puis en client. Mettre en œuvre un CTA solide signifie que vous avez créé un hameçon qui conduit à un clic, au scan d'un code QR ou au pouce levé sur votre page Facebook, par exemple. Le succès est mesuré par le taux de clics et une formule de conversion qui capture le nombre de clics pendant la période où le CTA a été vu. Quelle est la chose la plus importante à retenir ? Comprenez qu'il y a DEUX objectifs principaux d'un CTA :

1. Dire à quelqu'un ce que vous voulez qu'il fasse.
2. Lui donner la motivation pour prendre l'action souhaitée.

En dehors de cela, vous devez vous assurer que votre CTA est percutant, pertinent et concis. Il est également utile de comprendre le POURQUOI de cette pratique car, sans cela, vous ne verrez tout simplement pas beaucoup de succès ou de taux de conversion. Phrases et mots à retenir :

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Ne supposez jamais qu'un utilisateur ou un client sait ce que vous voulez qu'il fasse. Si votre message est clair et répond à votre perspective, il sera plus facile de savoir ce qu'on attend d'eux.

Maintenant que vous savez ce que vous devez demander à votre audience ou à vos clients et pourquoi vous voulez qu'ils le fassent, vous n'avez pas de temps à perdre.

• Utilisez des verbes efficaces comme 'acheter', 'magasiner' ou 'commander'. Des mots comme 'télécharger' et 's'abonner' fonctionnent bien, et des phrases plus longues pour demander des informations peuvent être utilisées comme 'remplissez notre formulaire' ou 'découvrez comment'.
• Dressez une liste de mots qui susciteront l'émotion ou la motivation. Pour obtenir une bonne réponse d'un prospect, son enthousiasme dépendra beaucoup de la façon dont vous abordez votre CTA.
• Avoir une proposition de vente unique (USP) peut grandement aider à booster votre appel à l'action. Que pouvez-vous offrir à vos clients ou à votre audience qui leur sera bénéfique ? Vont-ils être plus performants au travail ? Vont-ils perdre du poids ou avez-vous des conseils de santé précieux ?
• Utilisez l'approche chiffrée chaque fois que possible. Un consommateur est plus susceptible de répondre à quelque chose qui inclut des réductions, des prix, des promotions ou des incitations. Avoir vos informations de prix prêtes sur votre annonce permet de voir plus facilement qu'un utilisateur est vraiment intéressé par vos services ou produits lorsqu'il décide de cliquer sur votre site.
• En termes de design, assurez-vous toujours que votre CTA ne se démarque pas seulement par un texte intelligent, mais qu'il ressort également du reste du texte qui l'entoure. Utilisez une police différente, un schéma de couleurs différent, ou augmentez sa taille - tant qu'il ne disparaît pas. Sinon, quel en serait l'intérêt ?