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5 Conseils pour Planifier une Stratégie E-commerce

Besoin d'aide pour planifier une stratégie e-commerce ? Utilisez ces conseils pour vous guider dans le processus.

Le monde du e-commerce est encore plus animé et compétitif que votre centre commercial local. Vous avez très peu de temps pour accrocher un client une fois qu'il a décidé de visiter votre site. C'est pourquoi il est essentiel, lorsque vous utilisez la superbe gamme de modèles proposés par SITE123, de concevoir un site et de créer une boutique en ligne qui vous apportera les résultats souhaités. Voici cinq étapes clés pour planifier une stratégie e-commerce efficace :

Table de Matières:

5 Conseils pour Planifier une Stratégie E-commerce

1.  Comprenez exactement à qui vous vous adressez

Définir clairement votre marché cible, tant pour la gamme de produits que pour les articles individuels, peut prendre du temps, mais c'est absolument crucial pour votre réussite. Tout comme un médecin doit connaître ses patients et un avocat ses clients, vous devez avoir une image précise de votre acheteur type, de ce qu'il doit savoir pour acheter, et de la manière dont il souhaite être abordé.
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2.  Promouvez intensivement votre site e-commerce

Il est peu utile de travailler dur pour créer un site formidable, rempli d'excellents produits, si personne (ou pas assez de monde) n'en connaît l'existence. Vous n'êtes pas un magasin physique qui peut compter sur le passage des clients, vous devez aller les chercher activement. Cela implique de faire de la publicité, de mener des campagnes par e-mail, d'être constamment présent sur les réseaux sociaux, de créer des blogs, de proposer des articles à d'autres sites web, etc. Sinon, vous risquez d'être ce commerçant qui attend désespérément les clients dans une boutique vide !

3.  Facilitez l'action des clients potentiels

Les longs formulaires d'inscription sont dissuasifs, et de nombreux clients potentiels partiront simplement pour acheter ailleurs. Ne demandez que les informations vraiment nécessaires, et si possible, permettez aux gens d'acheter sans avoir à s'inscrire officiellement. Vous préférez peut-être l'inscription pour pouvoir intégrer les clients dans un programme de suivi, mais beaucoup de gens veulent simplement acheter et partir. Ils reviendront si l'expérience a été aussi simple qu'ils le souhaitaient. Dans le même ordre d'idées, proposez autant d'options de paiement que possible, comme les cartes de crédit ou de débit et PayPal, car cela augmentera le nombre de transactions réussies.
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4.  Guidez-les à travers un processus simple

Pendant que le client navigue sur votre site e-commerce, il est important de l'informer de sa progression. Ou, pour le dire autrement, de lui indiquer dans combien de temps il aura terminé. Définir un nombre limité d'étapes claires les maintient engagés. Leur permettre de revenir facilement en arrière s'ils se rendent compte d'une erreur évite qu'ils ne quittent simplement le site en laissant le processus (et la vente) inachevé.

5.  Remerciez-les poliment une fois qu'ils ont terminé

Si vous avez déjà eu l'impression de ne plus exister dès que vous avez payé dans un magasin, vous savez à quel point cela peut être décevant. Ayez un message de "transaction terminée" amical et utile avec une indication claire de ce qui se passera ensuite. N'oubliez pas d'ajouter également un lien "continuer vos achats", car il n'y a aucune raison pour qu'ils ne dépensent pas plus d'argent chez vous !

Résumé

Ces cinq conseils vous donnent l'opportunité de maximiser les flux de revenus qu'un site e-commerce SITE123 efficace peut apporter à votre entreprise.
 
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