Augmentez vos ventes en envoyant des e-mails de rappel automatiques aux visiteurs qui ont laissé des articles dans leur panier sans finaliser l’achat. Cette fonctionnalité est disponible pour les pages Boutique, Événements, Don et Réservation de rendez-vous.
Pour configurer vos relances automatiques, suivez ces étapes dans l’éditeur du site :
Cliquez sur Pages et recherchez la page concernée (par ex. Boutique, Événements, etc.).
Cliquez sur le bouton Modifier (sur la page Boutique, cliquez sur Boutique).
Accédez à l’onglet Configuration (sur la page Boutique, cliquez sur Paramètres, puis Configuration).
Dans l’onglet Options, activez Rappel de panier abandonné sur Activé.
Vous pouvez créer une série d’e-mails pour encourager vos visiteurs à revenir :
Délais : Saisissez un nombre et sélectionnez minutes, heures ou jours afin de définir quand le premier rappel est envoyé.
Contenu : Cliquez sur Modifier l’e-mail pour personnaliser l’objet de l’e-mail, le texte de l’e-mail et le texte du bouton d’appel à l’action.
Plusieurs rappels : Cliquez sur le bouton Plus (+) pour ajouter d’autres relances ; vous pouvez configurer jusqu’à 5 rappels au total.
Suivi : Vous pouvez consulter les visiteurs ayant abandonné leur panier directement dans la section Commandes de formulaires.
Chronologie du statut : Les commandes sont d’abord indiquées comme « En cours » pendant les cinq premières minutes, période durant laquelle le statut ne peut pas être modifié. Passé ce délai, le système déterminera si le panier a été abandonné.
