Assistance sur Boutique Découvrez le Boutique de SITE123 et obtenez toute l'assistance dont vous avez besoin. Nous sommes ici 24/7 avec un support en direct, ou vous pouvez rechercher dans notre centre de support pour obtenir des conseils. Gérez vos clients avec l’onglet Clients Gérez l’ensemble de votre liste de clients et leur activité depuis un seul endroit, avec des fonctionnalités comme le suivi des informations et de l’historique des commandes, la messagerie, le passage de commandes et l’organisation de vos notes et fichiers. Créez votre boutique Créez une page Boutique professionnelle pour vendre en ligne et développer vos opérations. Ajoutez des produits, gérez le stock et les variantes, configurez les paiements et la livraison, et mettez en place des actions marketing. Définir l'expédition Découvrez comment configurer et ajuster les zones de livraison et les tarifs d’expédition de votre boutique, avec des options comme la livraison gratuite, des tarifs fixes ou le retrait en magasin, afin de définir où vous livrez et le coût pour vos clients. Définir la taxe Apprenez à respecter les lois locales en ajoutant des taxes à vos produits ou services. Découvrez comment modifier les paramètres de taxe depuis votre tableau de bord, configurer des zones fiscales et appliquer des options avancées pour l’expédition, le prix des produits et les articles non taxables. L'outil de panier abandonné Augmentez vos ventes grâce à des e-mails de rappel automatisés pour les paniers abandonnés sur les pages Boutique, Événements, Dons et Planning de votre site. Personnalisez l’envoi (moment), le contenu et jusqu’à 5 rappels de suivi. Formulaire de commande de la boutique et autres paramètres Découvrez comment affiner les paramètres de votre boutique en ligne, personnaliser les formulaires de commande, gérer la communication avec les clients et définir des politiques pour une gestion optimisée et une meilleure expérience utilisateur. Modifier les options et les attributs du produit Découvrez comment ajouter des options (comme la taille ou la couleur) et des attributs (comme le matériau ou la forme) à vos produits de boutique en ligne, afin d’améliorer la recherche et la navigation pour vos clients. Ajouter et gérer des produits de commerce électronique Découvrez comment ajouter, organiser et gérer les produits de votre boutique en ligne grâce aux outils e-commerce, afin d’offrir une meilleure expérience client et d’assurer des ventes fluides. Créer des coupons Apprenez à créer, gérer et limiter l’utilisation des coupons pour votre boutique, vos événements, vos grilles tarifaires et vos réservations depuis le gestionnaire de coupons du Tableau de bord. Définir la devise et les méthodes de paiement Définissez la devise du site et les moyens de paiement, notamment Stripe, PayPal, les paiements hors ligne, le multi-devises, les portefeuilles numériques et le suivi des conversions. Modifier les sections de la page d'accueil du commerce électronique Personnalisez la page d’accueil de votre boutique en ligne en gérant la visibilité des produits et des catégories, en ajoutant de nouvelles sections et en optimisant l’organisation pour une navigation plus fluide et de meilleurs taux de conversion. Gérer les variantes de produits et l'inventaire Gérez l’inventaire des produits et les variantes : suivez les stocks, définissez des quantités, des prix, des SKU, des images et des guides pour chaque variante afin d’afficher une disponibilité précise. Modifier la conception du commerce électronique Améliorez votre boutique en ligne grâce à des designs de magasin personnalisés, en parfaite cohérence avec l’identité de votre marque. Découvrez comment personnaliser l’affichage des produits, le style des catégories et les pages produit individuelles grâce à des options avancées. Modifier les catégories de la boutique Apprenez à organiser votre catalogue de produits en catégories et sous-catégories, à ajouter et gérer ces catégories, à les remplir avec des produits et à personnaliser leurs détails pour faciliter la navigation et améliorer le SEO. Suivi de commande Gérez facilement vos expéditions et améliorez l’expérience client en ajoutant des numéros et des URL de suivi aux commandes depuis votre tableau de bord, pour des mises à jour en temps réel et un suivi des commandes fluide. Dropshipping avec Printful Découvrez comment intégrer le dropshipping Printful à votre boutique en ligne pour vendre dans le monde entier, sans avoir à gérer les stocks ni l’expédition. Configurez-le depuis votre tableau de bord, ajoutez facilement des produits personnalisés et laissez Printful s’occuper de la préparation des commandes et de la livraison. Vérifiez vos commandes Le système de commandes centralisé suit les transactions sur l’ensemble des modules, comme la Boutique, les Événements et les Réservations. Gérez-le depuis le tableau de bord, utilisez des filtres pour mieux organiser vos commandes, consultez et mettez à jour les détails (informations client, suivi, etc.) et effectuez des actions telles que le remboursement ou l’archivage. Est-il possible de renvoyer un e-mail de confirmation de commande ? Il n’existe pas d’option manuelle pour renvoyer les e-mails de confirmation de commande. Utilisez le système de messagerie intégré pour contacter votre client et lui communiquer les détails de la commande. Puis-je modifier l’e-mail de confirmation de commande ? Non, il n’existe actuellement aucune option permettant de personnaliser l’e-mail de confirmation de commande envoyé après un achat sur le site web. Quand la limite de commandes est-elle réinitialisée ? Chaque forfait a une limite mensuelle de commandes. Une fois cette limite atteinte, vous devrez attendre sa réinitialisation au début du mois suivant pour pouvoir gérer de nouvelles commandes. Puis-je mettre à jour les articles et les prix de la boutique en important les articles ou une liste de prix sous forme de fichier ? Aucune importation Excel ou CSV n’est disponible pour les articles de la boutique ni pour les tarifs. Les articles et les mises à jour des prix doivent être ajoutés manuellement dans la boutique. Puis-je exporter les produits de ma boutique ? Vous pouvez importer des listes de produits dans la boutique de votre site web, mais l’exportation des produits de la boutique vers des fichiers Excel ou CSV n’est pas prise en charge pour le moment. Puis-je proposer des produits gratuits sur ma boutique ? Les produits de la boutique doivent avoir un prix pour pouvoir être enregistrés. Un prix à zéro masque les boutons Commander/Ajouter au panier. Pour les articles gratuits, définissez un prix et utilisez un coupon de réduction de 100 %. Gérer le système de point de vente Utilisez l’outil POS pour encaisser vos clients en personne ou via un lien de paiement, ajouter des produits/services, configurer la facturation récurrente et collecter des paiements rapides. Créer et gérer des factures automatiques Activez la facturation sur votre site, personnalisez les informations et le design des factures, ajoutez les coordonnées de votre entreprise et envoyez automatiquement à vos clients des factures conformes. Créer et gérer des liens de paiement Créez rapidement des liens de paiement, partagez-les via un lien direct ou un QR code, ajoutez des produits, définissez des dates d’expiration et gérez vos liens depuis votre tableau de bord. 
