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Dropshipping avec Printful
Découvrez comment intégrer le dropshipping Printful à votre boutique en ligne pour vendre dans le monde entier, sans avoir à gérer les stocks ni l’expédition. Configurez-le depuis votre tableau de bord, ajoutez facilement des produits personnalisés et laissez Printful s’occuper de la préparation des commandes et de la livraison.

Gérez vos clients avec l’onglet Clients
Gérez l’ensemble de votre liste de clients et leur activité depuis un seul endroit, avec des fonctionnalités comme le suivi des informations et de l’historique des commandes, la messagerie, le passage de commandes et l’organisation de vos notes et fichiers.

Suivi de commande
Gérez facilement vos expéditions et améliorez l’expérience client en ajoutant des numéros et des URL de suivi aux commandes depuis votre tableau de bord, pour des mises à jour en temps réel et un suivi des commandes fluide.

Modifier les catégories de la boutique
Apprenez à organiser votre catalogue de produits en catégories et sous-catégories, à ajouter et gérer ces catégories, à les remplir avec des produits et à personnaliser leurs détails pour faciliter la navigation et améliorer le SEO.

Modifier la conception du commerce électronique
Améliorez votre boutique en ligne grâce à des designs de magasin personnalisés, en parfaite cohérence avec l’identité de votre marque. Découvrez comment personnaliser l’affichage des produits, le style des catégories et les pages produit individuelles grâce à des options avancées.

Gérer les variantes de produits et l'inventaire
Découvrez comment gérer l’inventaire et les variantes de produits de votre boutique, notamment la gestion automatique et manuelle des stocks, la modification de la disponibilité des articles, la création de variantes de produits, l’ajustement des prix, la définition d’identifiants uniques, la visualisation des différentes variations de produits, ainsi que la création de guides produits pour offrir une meilleure expérience client.

Modifier les sections de la page d'accueil du commerce électronique
Personnalisez la page d’accueil de votre boutique en ligne en gérant la visibilité des produits et des catégories, en ajoutant de nouvelles sections et en optimisant l’organisation pour une navigation plus fluide et de meilleurs taux de conversion.

Définir la devise et les méthodes de paiement
Apprenez à définir la devise et les modes de paiement pour votre boutique en ligne, vos menus de restaurant, vos tableaux de tarifs, vos événements et bien plus encore. Gérez les passerelles de paiement par carte bancaire, les paiements hors ligne et les portefeuilles en ligne pour des transactions fluides.

Vérifiez vos commandes
Le système de commandes centralisé suit les transactions sur l’ensemble des modules, comme la Boutique, les Événements et les Réservations. Gérez-le depuis le tableau de bord, utilisez des filtres pour mieux organiser vos commandes, consultez et mettez à jour les détails (informations client, suivi, etc.) et effectuez des actions telles que le remboursement ou l’archivage.

Créer des coupons
Découvrez comment proposer des coupons de réduction pour la Boutique, les Événements, les Tableaux de prix et les réservations de créneaux. Apprenez à les gérer depuis le tableau de bord, à définir des restrictions et à suivre leur utilisation pour des promotions plus efficaces.

Ajouter et gérer des produits de commerce électronique
Guide essentiel pour ajouter et gérer les produits de votre boutique en ligne : catégorisation, SEO, tarification, avis, partage sur les réseaux sociaux et exportation vers des canaux de vente.

Modifier les options et les attributs du produit
Découvrez comment ajouter des options (comme la taille ou la couleur) et des attributs (comme le matériau ou la forme) à vos produits de boutique en ligne, afin d’améliorer la recherche et la navigation pour vos clients.

Formulaire de commande de la boutique et autres paramètres
Découvrez comment affiner les paramètres de votre boutique en ligne, personnaliser les formulaires de commande, gérer la communication avec les clients et définir des politiques pour une gestion optimisée et une meilleure expérience utilisateur.

L'outil de panier abandonné
Augmentez vos ventes grâce à des e-mails de rappel automatisés pour les paniers abandonnés sur les pages Boutique, Événements, Dons et Planning de votre site. Personnalisez l’envoi (moment), le contenu et jusqu’à 5 rappels de suivi.

Définir la taxe
Découvrez comment respecter la législation en appliquant correctement les taxes sur vos produits et/ou services. Modifiez les paramètres de taxe depuis le tableau de bord pour différentes pages, et configurez les régions fiscales, les taux ainsi que des options avancées (frais de livraison, articles non taxables, etc.) afin d’assurer la conformité légale et une visibilité claire pour vos clients.

Définir l'expédition
Découvrez comment configurer et ajuster les zones de livraison et les tarifs d’expédition de votre boutique, avec des options comme la livraison gratuite, des tarifs fixes ou le retrait en magasin, afin de définir où vous livrez et le coût pour vos clients.

Créez votre boutique
Créez une page Boutique professionnelle pour vendre en ligne et développer vos opérations. Ajoutez des produits, gérez le stock et les variantes, configurez les paiements et la livraison, et mettez en place des actions marketing.

Comment modifier les modes de livraison
Définissez ou ajustez les frais de livraison depuis la page Boutique dans l’Éditeur de site : onglet Pages > Boutique > Paramètres > Livraison. Gérez les régions et choisissez le mode de livraison.

Comment ajouter une page Boutique
Découvrez comment ajouter une page Boutique dans l’éditeur de votre site web : repérez-la dans la liste des pages ou cliquez sur « Ajouter une nouvelle page », puis gérez les produits et les paramètres via le bouton Boutique.

Ajoutez des produits à votre boutique en ligne
Découvrez comment ajouter un nouveau produit à votre boutique en ligne à l’aide de l’éditeur de site, en accédant à la page E-commerce et en créant votre catalogue de produits.

Organisez vos produits avec des catégories
Découvrez comment faciliter la navigation dans votre boutique en regroupant vos produits en catégories et sous-catégories grâce à notre guide de gestion des catégories e-commerce.

Avis sur les produits et partage
Découvrez comment activer les avis sur les produits et ajouter des boutons de partage sur les réseaux sociaux sur les pages produits de votre boutique afin d’améliorer l’interaction et l’engagement des clients.

Vendez sur plusieurs plateformes (onglet Canaux de vente)
Exportez facilement votre catalogue de produits vers des plateformes comme Google et Facebook Shop. Ouvrez la boutique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez Canaux de vente, puis suivez les étapes.

Comment ajouter des options de produit
Ajoutez des options de produit, comme la taille ou la couleur, aux articles de votre boutique en ligne via le gestionnaire de boutique en activant les options de produit et en gérant les variantes.

Ajout d’attributs de produit
Découvrez comment ajouter des attributs de produit, comme le matériau, la forme ou la valeur, dans l’onglet Attributs afin d’améliorer la navigation des clients grâce aux options de filtrage.

Configuration des filtres de la boutique
Découvrez comment configurer et gérer les options et attributs des produits pour la barre latérale de filtres de votre boutique, notamment les paramètres d’affichage et l’organisation des filtres, dans le gestionnaire de boutique.

Puis-je gérer les niveaux de stock pour chaque variante de produit (par exemple, Petite ou Grande) ?
Gérez les variantes de produit, comme la taille (petit ou grand), en ajoutant des options et en définissant des niveaux de stock spécifiques dans l’onglet Options à l’aide de l’icône en forme de crayon.

Comment personnaliser la page d’accueil de votre boutique en ligne
Gérez les catégories et les produits affichés sur la page d’accueil de votre boutique via Tableau de bord > Paramètres de la boutique > Gestion > Page d’accueil. Consultez les sections par défaut pour les personnaliser.

Ajout et organisation des sections
Découvrez comment ajouter, personnaliser, réorganiser ou supprimer des sections de la page d’accueil de votre site web, grâce à des étapes simples et à une vidéo explicative pour vous guider.

Comment accéder au gestionnaire des commandes
Accédez à toutes les transactions de la Boutique, des Événements, et plus encore, au même endroit grâce au gestionnaire de commandes. Rendez-vous dans Tableau de bord > Commandes pour afficher les transactions.

Comment archiver, annuler, rembourser une commande ou envoyer un message à un client à son sujet ?
Gérez les actions de traitement des commandes (archiver, annuler, rembourser) et envoyez des messages directement aux clients depuis la liste des commandes ou le panneau d’informations, pour un suivi plus efficace.

Configurer votre boutique
Configurez votre boutique en ligne en gérant vos produits, votre stock et vos variantes, en organisant les catégories, en personnalisant l’affichage de la page d’accueil ainsi que le design de la boutique, après avoir ajouté votre page Boutique.

Comment configurer les modes de paiement et les taxes pour ma boutique ?
Gérez les paramètres du tableau de bord pour les modes de paiement et les taxes, notamment les devises, les paiements hors ligne et en ligne, ainsi que la configuration des taux de taxe régionaux.

Où puis-je gérer la livraison, les coupons et les politiques de paiement ?
Découvrez comment gérer la logistique et les promotions de votre boutique : configurez l’expédition par région et par mode de livraison, créez des codes de réduction, personnalisez les formulaires de commande et définissez vos politiques de retour.

Comment ajouter et gérer des zones d’expédition (y compris des États/provinces spécifiques) ?
Découvrez comment définir des zones de livraison dans Paramètres > Expédition en gérant vos régions. Ajoutez des régions, nommez-les, choisissez des pays et sélectionnez même des États ou des provinces spécifiques.

Quels modes de livraison puis-je choisir, et comment définir le tarif ?
Découvrez comment choisir un mode de livraison dans Paramètres > Livraison : Gratuit, Tarif fixe, Prix de la commande, Poids ou Retrait en magasin, puis renseignez les informations requises.

Puis-je ajouter des frais de traitement ou activer le retrait en magasin pour les clients ?
Ajoutez des frais de traitement standard et activez l’option de retrait en magasin dans les paramètres d’expédition de votre boutique afin d’offrir plus de flexibilité pour les commandes.

Comment modifier vos paramètres fiscaux
Gérez facilement votre configuration fiscale depuis votre tableau de bord : accédez aux paramètres, sélectionnez « Tax » et ajoutez de nouvelles régions pour définir les règles fiscales.

Comment configurer des zones fiscales (pays, États/régions et taux différents) ?
Contrôlez l’application des taxes grâce aux zones fiscales : définissez des zones personnalisées, bénéficiez d’un contrôle précis par État/région, et configurez des taux flexibles pour des régions entières ou des emplacements spécifiques.

Quelles options fiscales avancées puis-je ajuster (taxe sur les frais d’expédition, prix TTC et articles exonérés de taxe) ?
Affinez le calcul des taxes grâce aux options fiscales avancées : activez/désactivez la taxe sur les frais de livraison, choisissez si le prix des produits inclut la taxe ou si elle s’ajoute, et indiquez les articles non taxables comme exonérés de taxe.

Où mes paramètres de taxe s’appliqueront-ils, et comment les clients verront-ils la taxe lors du paiement ?
Des paramètres fiscaux adaptés garantissent une tarification transparente pour l’e-commerce et les réservations. Choisissez d’inclure la taxe dans le prix ou de l’afficher lors du paiement afin de rester conforme à la réglementation.

Comment ajouter des produits à ma boutique e-commerce?
Ajoutez des produits à votre site en ouvrant l’Éditeur du site, en sélectionnant la page E-commerce, puis en cliquant sur Boutique. Renseignez les informations du produit, ajoutez des images/vidéos, définissez les prix et personnalisez le SEO. Conseils : utilisez un point comme séparateur décimal pour les prix et remplacez les images d’exemple par les vôtres.

Comment organiser mes produits avec des catégories et des sous-catégories?
Découvrez comment regrouper les produits de votre boutique à l’aide de catégories et de sous-catégories pour faciliter la navigation. Guide complet sur la gestion des catégories e-commerce.

Comment accéder au gestionnaire de coupons
Accédez au gestionnaire de coupons dans le tableau de bord : cliquez sur « Commandes » > sélectionnez « Coupons » dans le menu déroulant.

Comment ajouter un nouveau coupon
Découvrez comment créer un nouveau coupon dans Commandes → Coupons : définissez son statut, générez un code, attribuez-lui un nom et choisissez le type de remise (pourcentage ou montant fixe).

Définir des restrictions sur les coupons
Découvrez comment contrôler l’utilisation des coupons en définissant des limites d’utilisation, en appliquant des réductions à des articles ou catégories spécifiques, en fixant des dates d’expiration et en les réservant à certains clients.

Comment accéder au gestionnaire de commandes ?
Accédez au gestionnaire de commandes depuis le tableau de bord en cliquant sur « Commandes » dans le menu de gauche, puis en sélectionnant « Commandes » dans le menu déroulant pour afficher les transactions.

Comment filtrer et organiser les commandes (par statut de paiement, tags, plage de dates, etc.) ?
Filtrez les commandes par statut de paiement, étiquettes personnalisées, plage de dates, origine et statut afin de les gérer plus efficacement dans l’écran Commandes.

Où puis-je consulter les détails d’une commande et ajouter les informations de suivi ?
Accédez aux détails de la commande pour consulter les informations client, ajouter le suivi, examiner les articles et le récapitulatif de la commande, et vérifier le journal d’activité avec horodatages, changements de statut et notes.

Définir la devise et le mode de paiement
Découvrez comment sélectionner la devise et les options de paiement de votre site web via les paramètres du tableau de bord, et comment mettre à jour vos moyens de paiement sans avoir à republier le site.

Options de devise
Gérez les prix et les devises de votre entreprise : définissez une devise principale et proposez des options multidevises à vos clients, tout en garantissant la compatibilité avec votre prestataire de paiement.

Passerelles de paiement par carte bancaire
Découvrez comment accepter les paiements par carte bancaire en connectant une passerelle de paiement comme Stripe, 2Checkout ou Braintree dans les Paramètres. Remarque : disponible à partir du forfait Professionnel, une seule passerelle à la fois.

Comment choisir des produits spécifiques et masquer des catégories sur la page d’accueil ?
Découvrez comment personnaliser votre page d’accueil dans la gestion, en modifiant les sections de produits, en masquant des catégories et bien plus, pour offrir une expérience d’achat sur mesure.

Qu’est-ce que la section « Nouveautés » et dois-je la mettre à jour manuellement ?
Découvrez la section « Nouveautés » : elle met automatiquement en avant vos 10 derniers produits ajoutés et se met à jour avec votre nouvel inventaire, pour une gestion simple et sans effort.

Comment gérer les stocks
Découvrez comment gérer efficacement l’inventaire de votre boutique : choisissez la gestion automatique, manuelle ou la modification directe pour mettre à jour les stocks.

Gestion des variantes de produit
Découvrez comment configurer les variantes de produits (couleur, taille, matériau) sur votre plateforme e-commerce, notamment la gestion des stocks, les ajustements de prix, les SKU et la gestion de la visibilité.

Visualisation des variations et des guides
Utilisez des médias spécifiques à chaque variante et des guides produit (comme des tableaux de tailles) pour aider les clients à faire leur choix. Ajoutez des images/vidéos pour chaque variante et créez des guides produit accessibles.

Comment ouvrir les paramètres de design de la boutique dans l’éditeur de site Web ?
Personnalisez la mise en page et le style de votre boutique en accédant aux paramètres de conception de la Boutique dans l’Éditeur de site Web, via la page Boutique, puis en sélectionnant « Design » dans la section « Paramètres ».

Boîte produit : comment modifier l’affichage des produits en mode grille/liste ?
Contrôlez l’affichage des produits de votre boutique en ligne grâce aux options de thème, de ratio d’image et d’effets au survol dans Paramètres → Design. Améliorez vos listes de produits avec des bascules avancées et des conseils visuels.

Page produit : quelles options de design puis-je personnaliser sur une page produit individuelle ?
Ajustez la mise en page et les informations de la page produit dans Paramètres → Design : choisissez le style d’album, activez des options supplémentaires comme le prix et l’étiquette de remise, et appuyez-vous sur des conseils visuels avec captures d’écran.

Conception de la barre d’outils de filtre : comment modifier la barre de filtre/tri — ou la masquer ?
Ajustez les filtres de produits dans Paramètres → Design → Conception de la barre d’outils des filtres. Choisissez la largeur et le style de la barre d’outils, activez ou désactivez l’outil de tri et prévisualisez les modifications grâce à un GIF.

Comment ajouter et gérer les catégories de la boutique
Découvrez comment ajouter et organiser les catégories de la boutique dans l’Éditeur de site : ouvrez l’onglet Pages, sélectionnez votre page Boutique, puis cliquez sur « Catégories ».

Ajouter un numéro de suivi
Ajoutez les informations de suivi à une commande depuis le tableau de bord de votre site en cliquant sur « Commandes », en sélectionnant la commande, puis en renseignant le numéro de suivi, le transporteur et l’URL.

Comment envoyer un e-mail de confirmation d’expédition lorsque j’ajoute le numéro de suivi ?
Découvrez comment ajouter un numéro de suivi et envoyer une confirmation d’expédition aux clients : ouvrez les informations de la commande, cliquez sur « Ajouter un numéro de suivi » et cochez la case d’e-mail de confirmation.

Puis-je appliquer le même numéro de suivi à tous les articles d’une commande expédiés par mes soins ?
Ajoutez en une seule option les informations de suivi à tous les articles d’une commande exécutée par vous-même. Une vidéo explicative est disponible pour vous guider.

Où puis-je consulter le statut d’une commande et les informations du client ?
Accédez aux informations de commande pour consulter l’état du paiement, les détails du client et plus encore : Tableau de bord → Commandes → cliquez sur Infos. Suivez l’état des commandes et affichez facilement les informations essentielles des clients.

Comment configurer le dropshipping avec Printful
Connectez Printful à votre boutique depuis la gestion de la boutique : ouvrez les paramètres de la boutique, sélectionnez Dropshipping, choisissez Printful, installez l’application, puis autorisez la connexion.

Comment ajouter et personnaliser des produits avec Printful ?
Installez Printful pour ajouter automatiquement des produits à votre boutique : dans les paramètres, ouvrez Dropshipping, cliquez sur « Open App » sur Printful, puis sur « Add Product » ; téléchargez votre visuel, choisissez une maquette, définissez le prix et enregistrez. Utilisez des images haute résolution pour une meilleure qualité.

Comment les mises à jour de stock et les modifications de produits sont-elles synchronisées entre Printful et ma boutique ?
Découvrez comment Printful gère les produits de votre boutique grâce à la synchronisation automatique, aux mises à jour en temps réel, et où modifier les variantes pour une gestion des stocks fluide.

Comment fonctionne la livraison pour les commandes Printful (y compris les paniers mixtes) ?
Printful gère l’exécution des commandes et l’expédition de ses produits, en proposant des tarifs de livraison distincts pour les articles Printful et les articles de la boutique locale, y compris pour les achats avec panier mixte.

Ouvrez l’onglet « Clients »
Accédez à la liste complète de vos clients depuis le tableau de bord de votre site web en cliquant sur « Clients » dans le menu latéral, afin de consulter les interactions provenant de la boutique, des réservations/planning, etc.

Comprendre la liste des clients
Découvrez le tableau Clients : il regroupe les informations clés telles que le nom, l’e-mail, le pays et le module. Il permet de filtrer par tags, de trier par date d’inscription et de personnaliser les notifications.

Afficher et gérer un client
Consultez et gérez les informations clients, vérifiez les commandes, planifiez des services, envoyez des messages, modifiez les informations et ajoutez des notes internes ainsi que des fichiers aux profils clients.

Exporter ou importer des clients (CSV)
Gérez facilement vos clients en masse grâce à l’exportation/importation CSV : téléchargez ou importez des listes, avec une option permettant d’abonner automatiquement les clients à votre liste de diffusion.

Comment accéder aux paramètres de configuration
Découvrez toutes les options de configuration de la boutique en accédant à l’Éditeur de site : Pages > Boutique > bouton Boutique > Paramètres > Configuration. Regardez la vidéo guide pour obtenir de l’aide.

Personnaliser le formulaire de commande
Découvrez comment personnaliser votre formulaire de paiement afin de recueillir les informations précises de vos clients : affichez/masquez les champs standards, ajoutez des champs personnalisés et modifiez-les selon vos besoins. Regardez le tutoriel vidéo.

Options et commentaires de la boutique
Gérez les fonctionnalités d’achat, comme l’affichage de produits associés, l’activation des listes de souhaits, l’autorisation des avis sur les produits et l’envoi de rappels de panier abandonné, dans l’onglet Général.

Comment créer une structure de catalogue avec des catégories et des sous-catégories?
Découvrez comment structurer le catalogue de votre boutique dans le Store Manager en ajoutant des catégories, des sous-catégories et des produits, avec une vidéo explicative étape par étape.

Comment puis-je réorganiser les catégories ou déplacer des produits d’une catégorie à une autre ?
Réorganisez facilement votre boutique grâce au glisser-déposer : changez l’ordre des catégories et déplacez des produits directement dans des catégories spécifiques. Consultez notre vidéo explicative pour vous guider.

Comment personnaliser les détails d’une catégorie (images, descriptions et SEO) ?
Apprenez à modifier une catégorie en cliquant sur l’icône Crayon : ajoutez des images d’en-tête, des descriptions et configurez les paramètres SEO pour améliorer l’indexation dans les moteurs de recherche. Regardez la vidéo explicative pour des instructions détaillées.

Comment configurer les rappels de panier abandonné
Activez le rappel de panier abandonné dans l’éditeur de site : allez dans Pages, sélectionnez la page concernée, cliquez sur Modifier, ouvrez Configuration, puis activez le rappel (Activé) dans Options.

Comment personnaliser la séquence de rappels de panier abandonné ?
Personnalisez le moment d’envoi des rappels et leur contenu, et configurez jusqu’à 5 relances. Modifiez l’objet de l’e-mail, le texte et le bouton d’appel à l’action.

Où puis-je suivre les visiteurs qui ont abandonné leur panier ?
Surveillez l’activité des paniers abandonnés depuis la section « Form Orders ». Regardez la vidéo pour obtenir un guide : https://files.cdn-files-a.com/admin/systemGlobalFilesManager/normal_698dfbd03aef3.mp4

Pourquoi une commande est-elle marquée « En cours » et à quel moment un panier abandonné est-il détecté ?
Les commandes marquées « En cours » restent verrouillées pendant 5 minutes. Ensuite, le système vérifie si le panier a été abandonné.

Méthodes de paiement hors ligne
Activez les options de paiement hors ligne pour vos clients, notamment le dépôt bancaire, le paiement à la livraison, le chèque, le mandat, le paiement en magasin et par téléphone. Ajoutez des instructions et des informations pour garantir des transactions fluides.

Communication client et politiques
Renforcez la confiance de vos clients grâce à des notifications par e-mail pour toutes les alertes de la boutique, un message de remerciement personnalisé et des informations claires sur la politique de retour.

Comment accéder à l’outil POS?
Découvrez comment traiter un achat : accédez au tableau de bord > Commandes > cliquez sur « Passer une commande » pour ouvrir l’écran d’encaissement du point de vente (POS).

Comment créer des frais dans le système de point de vente (POS) ?
Ajoutez facilement des produits ou des services et définissez leurs prix sur l’écran du point de vente (POS), avec des options de facturation récurrente pour les abonnements.

Comment puis-je encaisser un paiement d’un client via le POS ?
Découvrez comment finaliser votre achat avec votre panier : 1) Cliquez sur le bouton vert « Encaisser » 2) Choisissez « Espèces » pour les paiements en personne ou « Envoyer un lien de paiement » pour les paiements à distance.

Comment puis-je partager un lien de paiement (lien direct ou code QR) ?
Découvrez comment partager des liens de paiement, soit en copiant le lien direct pour l’envoyer par e-mail ou SMS, soit en utilisant un code QR pour des paiements instantanés depuis un téléphone.

Comment activer le système de facturation (fournisseur de factures) dans mon tableau de bord ?
Découvrez comment activer un fournisseur de facturation et créer des factures depuis votre site web en mettant à jour les paramètres de votre tableau de bord pour la gestion des documents.

Comment configurer les informations de mon entreprise sur les factures ?
Enrichissez vos factures avec des informations professionnelles, telles que le nom de l’entreprise, son identifiant, le numéro de départ des factures et votre logo, afin de respecter les obligations et d’assurer un suivi précis.

Comment personnaliser la mise en page de la facture et les informations de l’adresse de facturation ?
Personnalisez votre facture en sélectionnant une mise en page, en choisissant une couleur principale et en ajoutant votre adresse de facturation afin de vous assurer qu’elle respecte les exigences fiscales locales.

Les factures peuvent-elles être générées et envoyées automatiquement après l’achat d’un client ?
Activez la génération et l’envoi automatiques des factures après chaque achat en configurant les paramètres de facturation et en vérifiant que les informations de l’entreprise correspondent aux données fiscales officielles.

Pourquoi mon stock ne s’est-il pas mis à jour après un paiement hors ligne ?
Assurez-vous que le stock est à jour en mettant manuellement le statut de la commande sur « Payée » pour les paiements hors ligne, comme les virements bancaires.

Afficher et ajouter des produits (onglet Tous les produits)
Ajoutez facilement des produits à votre boutique : allez dans Tous les produits > Ajouter un nouveau, renseignez les informations, définissez des options comme le ruban, les fichiers numériques, les images, les prix, le SEO, et utilisez TextAI pour les descriptions. Remarque : utilisez un point pour les prix avec décimales.

Gérer les produits
Gérez facilement les produits de votre boutique en ligne : modifiez, dupliquez, rendez invisibles, prévisualisez, partagez un lien ou supprimez. Regardez notre guide pour des instructions étape par étape.

Comment personnaliser la conception de la boutique dans l’éditeur de site web ?
Modifiez la mise en page et le style de votre boutique via les paramètres de conception de la boutique dans l’Éditeur de site, sous l’onglet Paramètres de la page Boutique. Suivez le tutoriel vidéo pour vous guider.

Boîte produit : comment modifier le style d’affichage des produits, le ratio/la taille des images et les effets au survol ?
Personnalisez l’affichage des produits de votre boutique en ligne dans les Paramètres de la boutique, sous Design : choisissez des thèmes, définissez la taille des images, sélectionnez des effets au survol, et bien plus encore.

Encadré des catégories : comment personnaliser le style des tuiles de catégories et afficher les détails de chaque catégorie ?
Personnalisez les collections de produits de votre boutique en allant dans Boutique > Paramètres > Design. Choisissez les thèmes, les ratios d’image et les options de visibilité pour les catégories.

Conception de la barre d’outils des filtres : comment modifier le style de la barre d’outils des filtres ou masquer le tri ?
Découvrez comment ajuster les options de filtrage et de tri proposées à vos clients dans votre boutique : choisissez la largeur et le style de la barre d’outils, et masquez les filtres si nécessaire. Regardez la vidéo de configuration pour vous guider.

Ajouter et concevoir des produits
Découvrez comment intégrer Printful pour le dropshipping dans les paramètres de votre boutique, ajouter des produits avec vos designs, choisir des maquettes, définir vos prix et publier automatiquement pour obtenir des impressions de haute qualité.

Où puis-je modifier les variantes de produits Printful et les autres caractéristiques?
Les produits Printful s’intègrent parfaitement à votre boutique : gérez-les comme des articles classiques, mais modifiez certains paramètres directement dans Printful. Profitez d’une synchronisation automatique et de mises à jour en temps réel.

Gérer les stocks et l’expédition (y compris les paniers mixtes)
Découvrez comment Printful gère le traitement des commandes et l’expédition des articles de marque Printful, avec des tarifs distincts pour les achats de paniers mixtes.

Comment ouvrir l’onglet « Clients » et que vais-je y trouver ?
Accédez à votre liste de clients depuis le tableau de bord de votre site web en cliquant sur « Clients » pour afficher un tableau récapitulant les interactions et les informations des utilisateurs, comme le nom, l’adresse e-mail, et plus encore.

Comment puis-je consulter et gérer un client (modifier ses informations, lui envoyer un message et ajouter des notes/fichiers internes) ?
Consultez les profils clients pour suivre leur activité, envoyer des messages, modifier leurs informations et ajouter des notes internes ou des fichiers, avec des options telles que l’affichage de l’historique des commandes et la gestion des paramètres de notification.

Que sont les actions rapides (les trois points) à côté de chaque client, et comment les utiliser ?
Gérez rapidement les actions clients, comme la modification de leurs informations, l’envoi de messages, la consultation de leur activité, le passage de commandes et le marquage comme inactifs, directement depuis le tableau Clients.

Comment puis-je exporter ou importer des clients à l’aide d’un fichier CSV ?
Découvrez comment gérer des clients en masse : exportation, importation via CSV ou copier/coller, ainsi que les options d’abonnement automatique, avec des consignes de formatage CSV spécifiques.

Actions rapides depuis le tableau (trois points)
Gérez un client sans ouvrir son profil : modifiez ses informations, envoyez des messages, consultez le journal d’activité, passez des commandes ou marquez-le comme inactif. Remarque : les clients inactifs ne peuvent pas recevoir de promotions ni d’e-mails.

Comment gérer les produits (les modifier, les dupliquer, les masquer, les prévisualiser, les partager ou les supprimer) ?
Gérez vos produits facilement : modifiez les détails, dupliquez les paramètres, rendez-les invisibles, prévisualisez-les, partagez un lien ou supprimez-les définitivement, avec la possibilité d’un lien direct.

Comment activer les avis sur les produits et les boutons de partage de produits ?
Activez les avis sur les produits et le partage dans votre boutique : dans les paramètres de la boutique, activez l’affichage des avis et les icônes de partage pour WhatsApp, Facebook, Twitter et Pinterest. En option, confirmation automatique des avis et demandes d’avis par e-mail pour les utilisateurs Platinum.

Filtrer et organiser les commandes
Découvrez comment filtrer et organiser les commandes par statut de paiement, étiquettes personnalisées, plage de dates et bien plus encore, afin de simplifier la gestion des commandes sur votre plateforme.

Détails et gestion de la commande (bouton Info)
Gérez chaque commande individuellement en cliquant sur le bouton « Info » pour afficher les coordonnées du client, ajouter un numéro de suivi, consulter les articles et les totaux, et vérifier l’activité de la commande.

Quelles actions puis-je effectuer pour le traitement des commandes (archiver, annuler, rembourser ou envoyer un message à un client) ?
Apprenez à gérer efficacement les commandes : archivez celles qui sont finalisées, annulez-les, effectuez des remboursements, synchronisez l’inventaire et envoyez directement des messages aux clients pour des opérations plus fluides.

Autres actions : marquer comme payé, rembourser/annuler, archiver ou envoyer un message à un client
Gérez les commandes en ligne : envoyez des liens de paiement, marquez-les comme payées, effectuez des remboursements, ajoutez des commentaires, archivez-les ou communiquez directement avec les clients. Inclut la synchronisation des stocks et des notes sur les remboursements.

Comment gérer mes produits (modifier, dupliquer, masquer, prévisualiser, lier ou supprimer) ?
Gérez vos produits en toute simplicité : modifiez, dupliquez, masquez, prévisualisez, partagez le lien ou supprimez des articles depuis votre liste de produits. Consultez notre guide pour découvrir les étapes détaillées.

Comment vendre sur plusieurs plateformes (canaux de vente) à l’aide d’une URL de flux de produits ?
Exportez votre catalogue de produits vers des plateformes comme Google, Microsoft, Facebook et bien d’autres. Ouvrez la boutique, sélectionnez Canaux de vente, puis suivez les étapes propres à chaque plateforme.

Créer et gérer des factures automatiques
Découvrez comment créer et envoyer des factures directement depuis votre site web en activant la facturation, en personnalisant les informations et le design de vos factures, et en veillant à ce qu’elles soient professionnelles et conformes à la législation.

Gérer le système de point de vente
Utilisez l’outil POS pour facturer directement vos clients, même sans boutique en ligne. Accédez-y via Tableau de bord > Commandes > Passer une commande, créez des frais et encaissez les paiements en personne ou à distance grâce à des liens de paiement.

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