Depuis la liste des commandes ou le panneau Infos d’une commande, vous pouvez effectuer plusieurs actions de traitement :
- Archiver : sélectionnez une ou plusieurs commandes, puis cliquez sur Archiver (ou recherchez l’option sous Plus d’actions) pour retirer les commandes terminées de votre liste active.
- Annuler : définissez le statut de la commande sur Annulée depuis la liste principale ou via Plus d’actions dans la fenêtre d’informations.
- Rembourser (suivi interne) : choisissez Rembourser sous Plus d’actions pour l’indiquer dans vos enregistrements. Remarque : vous devez toujours confirmer/terminer le remboursement auprès de votre prestataire de paiement (p. ex. PayPal ou Stripe).
- Synchronisation des stocks : lorsque vous marquez une commande comme remboursée, le système réapprovisionne automatiquement le stock des produits remboursés.
- Envoyer un message au client : cliquez sur la flèche vers le bas à côté de Infos, puis choisissez Conversation pour envoyer un message direct.
