Espace client | Centre de Support

Gérez vos clients avec l’onglet Clients
Gérez votre liste de clients et toutes leurs activités depuis un seul et même endroit grâce à l’onglet Clients. Suivez les informations, l’historique des commandes, contactez-les directement et organisez le tout avec des notes internes et des fichiers.

Quelles informations sont affichées dans la liste des clientsa0?
Découvrez les colonnes courantes d’un tableau Clients, notamment : nom, e-mail, numéro de téléphone, pays, modules, tags, date d’inscription et notifications.

Comment utiliser les actions rapides (les trois points) pour gérer un client ?
Gérez facilement les actions des clients directement depuis le tableau Clients : modifiez leurs informations, envoyez des messages, consultez l’activité, passez des commandes avec des coupons ou marquez-les comme inactifs.

Comment importer ou exporter des clients à l’aide d’un fichier CSV ?
Apprenez à gérer vos clients en masse en exportant ou en important des fichiers CSV depuis le tableau de bord, pour faciliter le traitement des données, avec des options comme l’abonnement automatique aux listes de diffusion.

Ouvrez l’onglet « Clients »
Accédez à votre liste complète de clients et gérez-la depuis le tableau de bord de votre site web en cliquant sur « Clients » dans le menu latéral, puis consultez les interactions et les informations détaillées.

Comprendre la liste des clients
Découvrez le tableau Clients : il regroupe les informations clés telles que le nom, l’e-mail, le pays et le module. Il permet de filtrer par tags, de trier par date d’inscription et de personnaliser les notifications.

Afficher et gérer un client
Accédez aux profils clients pour consulter les commandes, les réservations, les messages et l’activité, modifier les informations et gérer les notes internes. Remarque : l’adresse e-mail du client ne peut pas être modifiée.

Exporter ou importer des clients (CSV)
Découvrez comment gérer vos clients en masse : utilisez la fonctionnalité Exporter pour télécharger des listes, ou Importer via CSV (téléversement) ou en copiant/collant des adresses e-mail. Activez l’abonnement automatique aux listes de diffusion. Suivez les consignes de format CSV pour garantir la réussite.

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