Premium Et Facturation | Centre de Support

Renouveler le package/domaine/boîte aux lettres Premium
Découvrez comment renouveler le forfait Premium, le domaine ou la boîte mail de votre site directement depuis votre tableau de bord afin d’éviter toute interruption de service.

Améliorez votre site Web
Passez votre site web à une formule Premium pour profiter d’un domaine personnalisé, d’e-mails professionnels, des paiements en ligne et bien plus encore. Choisissez votre forfait et votre cycle de facturation pour accéder à des fonctionnalités avancées et réaliser des économies sur le long terme.

Comment passer votre site web à une offre supérieure
Découvrez comment mettre à niveau votre site via le Tableau de bord : choisissez une formule Premium, sélectionnez une offre de Basic à Platinum et définissez votre cycle de facturation.

Fonctionnalités Premium disponibles
Passez à une formule Premium pour profiter d’un nom de domaine personnalisé, d’adresses e-mail professionnelles, de solutions e-commerce et de fonctionnalités de design avancées pour votre site.

Dois-je mettre à niveau chaque site web séparément?
Apprenez que les forfaits Premium sont requis pour chaque site web afin de bénéficier de fonctionnalités avancées ; ils sont repérables grâce à une icône de trophée verte dans les collections.

Comment renouveler votre forfait Premium
Renouvelez votre forfait Premium depuis le tableau de bord de votre site : choisissez « Mettre à niveau » s’il a expiré ou « Renouveler » s’il est encore actif. Le renouvellement d’un forfait actif ajoute du temps sans vous faire perdre de jours. Si besoin, regardez le tutoriel vidéo.

Comment renouveler un domaine ou une boîte mail
Renouvelez votre domaine et votre boîte mail depuis votre espace de facturation : Tableau de bord > Collection de sites > Facturation > Recherchez le produit > Cliquez sur Renouveler. Regardez la vidéo explicative pour obtenir des instructions.

Si je renouvelle à l’avance, est-ce que je perds le temps que j’ai déjà payé ?
Le renouvellement d’un abonnement actif ajoute du temps à la date d’expiration actuelle, afin de ne perdre aucun jour restant. Regardez le tutoriel de renouvellement pour obtenir de l’aide.

Tokenisation des paiements : qu’est-ce que c’est et conservez-vous l’intégralité de mes informations de carte bancaire ou de PayPal ?
Découvrez comment les jetons de paiement protègent les informations de votre carte bancaire lors des transactions, en ne partageant qu’un identifiant unique, les 4 derniers chiffres et la date d’expiration.

Gérer vos cartes : comment retrouver les modes de paiement enregistrés sur mon compte ?
Découvrez comment consulter les moyens de paiement enregistrés sur votre compte : accédez au tableau de bord, cliquez sur l’icône de profil, sélectionnez Profil, puis cliquez sur Cartes de crédit pour afficher les détails.

Comment supprimer une carte de crédit enregistrée ou un jeton de moyen de paiement ?
Découvrez comment supprimer définitivement un moyen de paiement enregistré : ouvrez le tableau de bord du compte, sélectionnez votre profil, allez dans Cartes de crédit, puis cliquez sur Supprimer. Ajoutez une capture d’écran pour faciliter la navigation.

Jetons et renouvellement : comment fonctionne le renouvellement automatique et quand dois-je le désactiver ?
Découvrez comment gérer le renouvellement automatique : désactivez-le au moins 14 jours avant l’expiration. En savoir plus sur le processus de renouvellement et des conseils visuels pour les rappels.

Dois-je renouveler séparément mon forfait de site web et mon nom de domaine (et que se passe-t-il si mon domaine a déjà expiré) ?
Le renouvellement de votre forfait de site Web et de votre nom de domaine sont deux démarches distinctes ; le renouvellement de l’un ne renouvelle pas automatiquement l’autre. La réactivation d’un domaine expiré peut prendre un certain temps.

Comment fonctionne la facturation lorsque je passe à une formule supérieure (et puis-je encore changer de formule plus tard) ?
Comprenez la facturation Premium : payez à l’avance pour une période de 3 mois à 10 ans ; plus l’abonnement est long, plus vous économisez. Vous pouvez aussi passer à l’offre supérieure à tout moment avant le renouvellement.

Gérer vos cartes de crédit
Gérez vos moyens de paiement sans enregistrer l’intégralité des informations de carte bancaire ou PayPal. La tokenisation sécurise vos transactions, et vous pouvez gérer vos cartes depuis les paramètres de votre compte, avec la possibilité de supprimer les anciens moyens de paiement.

Qu’est-ce que la bande passante ?
Découvrez comment la bande passante influence la vitesse d’un site web et l’expérience utilisateur, en déterminant la quantité de données pouvant être transférées entre le serveur et les navigateurs.

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