Experts | Centre de Support

Suivi des demandes de paiement : que se passe-t-il après l’envoi d’une demande de versement et où puis-je consulter l’historique ?
Après avoir soumis une demande de versement, votre solde est remis à 0. Suivez tous vos retraits dans Menu principal → Demandes de paiement, où sont indiqués la date, le statut et le montant.

Comment connecter un site Web à votre compte Expert
Connectez un site web gratuit à votre compte Expert via le tableau de bord : accédez à Paramètres, cliquez sur « Connecter au compte Expert », puis confirmez pour afficher le badge Expert.

Puis-je connecter à mon compte Expert un site web déjà associé à un forfait Premium ?
Seuls les sites Web gratuits peuvent être associés à un compte Expert ; ceux passés en version Premium ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement.

Comment savoir si le site web est officiellement connecté en tant que site client ?
Connectez votre site Web à votre compte Expert et confirmez l’opération pour afficher le badge Expert, indiquant qu’il est officiellement connecté en tant que site Web client.

Quels changements interviennent après avoir connecté un site à mon compte Expert ?
Débloquez toutes les fonctionnalités des sites de vos clients grâce à un branding professionnel et touchez des commissions sur les mises à niveau vers un forfait Premium.

Quelles sont les conditions d’éligibilité pour bénéficier du forfait Gold gratuit ?
Débloquez gratuitement votre forfait Gold en tant qu’Expert en remplissant les conditions suivantes : première vente, applicable à un site privé non payant, et impossible de mettre à niveau des forfaits premium existants.

Comment puis-je obtenir mon forfait Gold gratuit ?
Découvrez comment obtenir un site web gratuit avec le programme Expert : allez dans le tableau de bord, cliquez sur Compte, sélectionnez Programme Expert, puis choisissez « Obtenir votre propre site web gratuitement ».

Puis-je utiliser le pack Gold gratuit pour mettre à niveau un site personnel qui dispose déjà d’un forfait Premium ?
Cet avantage gratuit du forfait Gold ne permet pas de mettre à niveau des sites ayant un forfait inférieur déjà actif ; il s’applique uniquement aux sites éligibles ne disposant d’aucun forfait actif.

Puis-je transférer le forfait Gold gratuit vers le site d’un client ou l’utiliser sur un site Expert ?
Ce forfait Gold n’est pas transférable. Il est destiné à un usage privé sur des sites non payants (hors sites Expert) et convient parfaitement au personal branding ou aux sites portfolio.

Suivre vos commissions : comment consulter le montant de vos commissions et leur statut d’approbation ?
Consultez vos commissions dans le panneau Expert : Tableau de bord > Compte > Programme Expert. Vérifiez le montant de la commission, son statut, le type d’achat et les informations du client.

Gestion du solde et des retraits : quand puis-je demander un versement et quels documents dois-je fournir ?
Demandez un paiement lorsque votre solde dépasse le minimum de 300 $ en joignant une facture d’entreprise, en fournissant vos informations PayPal, puis en soumettant la demande. La commission est ajoutée après l’approbation de la mise à niveau du client.

Dois-je avoir un compte Expert pour afficher mon logo dans le pied de page?
Renforcez votre crédibilité professionnelle et attirez davantage de clients en affichant votre logo sur les sites de vos clients — une fonctionnalité réservée aux utilisateurs disposant d’un compte Expert actif.

Comment fonctionnent les commissions du programme Expert selon la durée des forfaits et les renouvellements ?
Gagnez jusqu’à 854,30 $ par site grâce à des commissions calculées selon le type de forfait et sa durée. Les abonnements annuels offrent des revenus plus élevés, et les renouvellements génèrent des gains récurrents.

Comment demander le paiement de votre commission
Apprenez à demander votre commission : créez une facture, convertissez éventuellement la devise, envoyez une demande de paiement via PayPal, faites une capture d’écran, puis soumettez le tout via le panneau Expert.

Modalités de paiement et calendrier
Retrait : paiement minimum de 300 $, 30 jours après l’achat, avec un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 7 jours.

Puis-je demander à être payé(e) dans une devise autre que l’USD ?
Découvrez comment recevoir des paiements dans des devises comme l’EUR, la GBP, le PHP, etc., en convertissant votre solde USD et en indiquant les taux de change sur votre facture pour les demandes PayPal.

Que dois-je téléverser dans le panneau Expert lorsque je soumets une demande de paiement ?
Dans le panneau Expert, soumettez une facture professionnelle valide, une capture d’écran de la demande PayPal et l’adresse e-mail de paiement, en veillant à ce que le montant corresponde à celui de la facture.

Option 1 : Gestion du site web du client — de quoi suis-je responsable ?
Gardez le contrôle de votre site web avec un compte Expert : payez par carte, gérez les mises à jour, le contenu et les communications en tant que contact principal.

Option 2 : Transférer le site web au client — comment fonctionnent la propriété et la facturation ?
Transférez la propriété du site à votre client pour lui donner la pleine propriété et le contrôle de la facturation, tout en continuant à collaborer en restant contributeur pour assurer un support continu.

Quand dois-je transférer le site Web (avant ou après être passé à la formule Premium) ?
Pour garantir une facturation sans accroc, transférez le site Web à votre client avant de passer à une formule Premium, afin qu’il soit facturé directement.

Comment puis-je partager l’avancement avec mon client pendant que je suis encore en train de créer le site ?
Partagez l’avancement du projet avec votre client en l’ajoutant comme spectateur ou contributeur pendant la phase de création, avec la possibilité de transférer ultérieurement la propriété du site.

Comment rejoindre le programme Expert si j’ai déjà un compte ?
Passez au programme Expert en vous connectant, en allant dans Compte depuis le tableau de bord, en sélectionnant Programme Expert, puis en remplissant le formulaire d’inscription.

Envoyez une demande de paiement pour vos commissions d'experts
Découvrez comment demander votre commission : créer une facture, gérer la conversion de devises, soumettre votre demande via PayPal et télécharger les documents depuis votre panneau Expert. Un solde minimum de 300 $ est requis, avec un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 7 jours.

Vérifiez vos commissions d'experts et vos demandes de paiement
Le programme Experts vous permet de gagner jusqu’à 854,30 $ par site sous forme de commissions, selon les différents forfaits. Gérez vos revenus, commissions et demandes de retrait via le panneau Expert. Les paiements sont effectués via PayPal sous 7 jours ouvrés après avoir atteint le seuil minimum de 300 $. Recommandez des formules de plus longue durée pour obtenir des commissions plus élevées et profitez de revenus récurrents lors des renouvellements.

Réclamez votre package Expert Gold gratuit
Obtenez gratuitement un forfait Gold pour votre site web personnel après avoir acquis votre premier client Expert. Pour être éligible, il faut un client payant ; l’offre s’applique aux sites privés, non Expert, ne disposant d’aucun forfait premium actif.

Définir un site Web existant comme site Web client
Connectez des sites clients préconçus à votre compte Expert afin de toucher des commissions sur les mises à niveau Premium et de profiter de toutes les fonctionnalités. Seuls les sites gratuits peuvent être connectés.

Affichez votre logo d'expert sur le pied de page du site Web de votre client
Les membres du programme Expert peuvent ajouter leur logo, leur site web et un lien vers celui-ci dans le pied de page des sites de leurs clients, afin de renforcer leur marketing et de générer davantage de prospects. Découvrez comment téléverser votre logo, ainsi que les avantages de cette fonctionnalité pour gagner en visibilité, en crédibilité et en professionnalisme.

Ouvrir un nouveau site Web pour un client
Découvrez comment créer des sites web pour vos clients en tant qu’Expert afin d’accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme et aux outils de conception, et vous assurer de recevoir correctement vos commissions et avantages.

Inscrivez-vous au programme Experts
Rejoignez le programme Expert pour créer rapidement des sites web de haute qualité et gagner des commissions. Idéal pour les designers et les consultants, il permet de livrer les projets plus vite et d’augmenter vos revenus. Les nouveaux utilisateurs peuvent consulter la page Expert ; les membres existants peuvent passer à l’offre Expert via le tableau de bord. Profitez d’un accompagnement, de ressources et de structures de commissions attractives.

Comment rejoindre le programme Expert (en tant que nouvel utilisateur)
Rejoignez le programme Expert en quelques étapes : rendez-vous sur la page Expert, cliquez sur « Rejoindre maintenant » et remplissez le formulaire pour créer votre compte.

Gérez vos sites Web clients
Les experts peuvent gérer eux-mêmes les sites web de leurs clients ou en transférer la propriété aux clients : soit ils s’occupent des paiements et des mises à jour, soit ils laissent les clients prendre en charge la facturation et la maintenance, avec la possibilité de rester contributeurs après le transfert.

Quel support expert et quelles ressources sont disponibles (et comment obtenir de l’aide) ?
Découvrez le Programme Expert : obtenez de l’aide concernant les commissions, les avantages et bien plus encore en planifiant un appel avec un agent de notre équipe.

À qui s’adresse le Programme d’experts, et quels en sont les principaux avantages ?
Le programme Expert, destiné aux professionnels qui gèrent des projets pour leurs clients, améliore l’efficacité et le potentiel de revenus en permettant de lancer rapidement des sites et de toucher des commissions sur les mises à niveau premium.

Comment créer un nouveau site web client
Créez un site éligible aux commissions en sélectionnant « Pour votre client » lors de la création, en choisissant une catégorie, en nommant le site, puis en vérifiant qu’il est bien étiqueté « Expert Website » dans votre tableau de bord.

Créer un site web personnel
Découvrez comment créer un site personnel depuis votre tableau de bord : accédez au tableau de bord, cliquez sur Nouveau site web → Créer un nouveau site web, puis sélectionnez « Pour moi » afin de le séparer des projets clients.

Fonctionnalités et avantages avancés
Créez des sites web pour vos clients avec les avantages Expert : outils débloqués, suivi des commissions et organisation des projets. Découvrez aussi comment sélectionner des groupes et suivre les commissions dans votre flux de travail.

Comment puis-je confirmer que mon nouveau site est correctement enregistré pour les commissions ?
Découvrez comment enregistrer votre site en tant que « site web Expert » afin d’assurer le suivi des commissions, en le créant via l’option « CRÉER UN NOUVEAU SITE WEB POUR VOTRE CLIENT ». Guide visuel inclus.

Comment télécharger votre logo sur votre profil d’expert
Découvrez comment associer votre site web au logo de votre entreprise depuis votre tableau de bord, en accédant au programme Expert et en mettant à jour votre profil, avec des instructions détaillées étape par étape.

Image de marque et génération de prospects
Découvrez comment l’ajout de votre logo et de l’URL de votre site web à votre profil Expert peut accroître la visibilité de votre marque : intégration dans le pied de page, liens interactifs et mention « créé par », afin d’attirer des visiteurs et de générer des prospects.

Où mon logo d’Expert apparaîtra-t-il sur les sites web des clients ?
Téléchargez votre logo dans votre profil Expert afin de l’afficher automatiquement dans le pied de page de chaque site client que vous gérez, et de mettre en valeur votre travail sans effort.

Qu’est-ce que le programme Experts ?
Découvrez le programme Experts destiné aux web designers, créateurs freelance et spécialistes du marketing digital. Gagnez des commissions en créant les sites web de vos clients avec notre éditeur simple d’utilisation. Rejoignez-nous dès maintenant pour augmenter vos revenus.

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