Boîtes aux Lettres | Centre de Support

Comment changer le mot de passe de ma boîte mail ?
Mettez à jour le mot de passe de votre boîte mail en accédant à Tableau de bord → Domaine → Boîtes mail → Modifier, en saisissant un nouveau mot de passe dans la section Mettre à jour le mot de passe, puis en cliquant sur Appliquer. Il est recommandé de le modifier régulièrement.

Comment modifier les enregistrements MX
Mettez à jour les enregistrements MX dans le DNS de votre fournisseur de domaine pour une gestion externe du domaine : connectez-vous, supprimez les enregistrements MX existants, ajoutez les nouveaux comme indiqué, puis enregistrez les modifications.

Quels enregistrements MX dois-je ajouter pour mon e-mail hébergé sur la plateforme ?
Recevez des e-mails dans une boîte aux lettres hébergée sur la plateforme en ajoutant des enregistrements MX pointant vers mailme.enter-system.com et mailme-backup.enter-system.com, avec des priorités spécifiques.

Dois-je d’abord supprimer mes enregistrements MX existants ?
Supprimez tous les anciens enregistrements MX et ajoutez-en de nouveaux avec les priorités 0, 10 et 20 afin d’éviter les conflits de messagerie, en suivant la liste de contrôle visuelle rapide dans votre panneau DNS.

Combien de temps faut-il pour que les modifications des enregistrements MX prennent effet (propagation DNS) ?
Les mises à jour DNS, comme les modifications d’enregistrements MX, peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour se propager complètement sur Internet afin d’assurer le routage des e-mails.

Comment ouvrir les Paramètres du compte dans Outlook 2010 pour commencer à ajouter mon adresse e-mail professionnelle ?
Configurer l’e-mail dans Outlook 2010 : ouvrez le programme, puis cliquez sur Fichier > Infos > Paramètres du compte (deux fois).

Comment ajouter manuellement un nouveau compte e-mail professionnel dans Outlook 2010 ?
Configurez votre messagerie en ouvrant les paramètres du compte, en sélectionnant Configuration manuelle du serveur et Courrier Internet, puis en saisissant les informations du serveur.

Quels paramètres de serveur de courrier entrant et sortant dois-je utiliser pour mon e-mail professionnel dans Outlook 2010 ?
Découvrez comment configurer les informations de votre compte e-mail : nom, adresse e-mail, type de compte (POP3/IMAP), serveur entrant/sortant : mail.enter-system.com, et bien plus encore.

De quels ports et paramètres SSL ai-je besoin (POP3/IMAP/SMTP) et comment activer l’authentification SMTP dans Outlook 2010 ?
Découvrez comment activer l’authentification SMTP, définir les ports POP3/IMAP sur 995/993 avec chiffrement SSL et configurer le port SMTP 465 pour des paramètres de messagerie sécurisés.

Où puis-je gérer toutes les boîtes mail que j’ai achetées (y compris les noms d’utilisateur et les mots de passe) ?
Gérez toutes les boîtes mail achetées depuis le tableau de bord de votre site : sélectionnez « Domaine » puis « Boîtes mail » pour afficher les noms d’utilisateur et les mots de passe.

Comment choisir le nombre de comptes e-mail et la durée d’abonnement lors de la commande ?
Sélectionnez, sur la page de paiement, le nombre de comptes et la durée d’abonnement afin de pouvoir évoluer facilement. Pour simplifier les renouvellements, il est recommandé d’aligner la période des comptes sur celle du forfait Premium de votre site.

Comment accéder aux paramètres de la boîte mail
Modifiez les paramètres de votre Webmail en vous connectant à votre compte, en cliquant sur l’onglet Options, puis en utilisant le menu latéral pour accéder aux options Général, Courrier, Calendrier et Avancé.

Quels paramètres puis-je personnaliser dans le Webmail?
Personnalisez votre boîte mail avec des thèmes visuels, gérez les informations de votre compte, configurez le transfert de mails et renforcez la sécurité en gérant la liste noire dans le menu Options.

Comment puis-je transférer des e-mails vers une autre adresse ?
Découvrez comment transférer des e-mails depuis Webmail : connectez-vous, cliquez sur Options, puis repérez Routage du courrier dans le menu latéral pour configurer le transfert d’e-mails.

Comment bloquer les expéditeurs indésirables à l’aide de la liste noire ?
Découvrez comment bloquer les expéditeurs d’e-mails indésirables en gérant votre liste noire dans les paramètres Webmail. Connectez-vous, sélectionnez « Options », puis accédez à « Sécurité ».

Comment modifier les paramètres de ma boîte maila0?
Modifiez une boîte mail depuis le tableau de bord de votre site en allant dans Tableau de bord > Domaine > Boîtes mail, sélectionnez la boîte mail, puis cliquez sur Modifier. Inclut une vidéo explicative étape par étape.

Pourquoi ma nouvelle boîte e-mail ne fonctionne-t-elle pas (exigence des enregistrements MX) ?
Mettez à jour les enregistrements MX dans le panneau de gestion de votre fournisseur de domaine afin que votre boîte mail fonctionne si elle est gérée par un autre fournisseur.

Comment activer le transfert d’e-mails et conserver une copie des messages transférés ?
Découvrez comment transférer des e-mails vers une autre adresse depuis votre boîte mail : modifiez la boîte, saisissez l’adresse e-mail de destination, choisissez si vous souhaitez conserver une copie, puis enregistrez les changements. Remarque : il n’est pas possible de transférer vers la même adresse.

Comment vous connecter à votre boîte mail
Connectez-vous à Webmail depuis le tableau de bord de votre site : accédez à « Boîtes aux lettres » sous votre domaine, repérez votre boîte mail, puis saisissez vos identifiants de connexion.

Où puis-je trouver le nom d’utilisateur et le mot de passe de ma boîte mail dans le tableau de bord ?
Consultez facilement les identifiants de vos boîtes mail depuis le tableau de bord : accédez à la liste des boîtes aux lettres sous votre domaine pour afficher les noms d’utilisateur et les mots de passe. Un guide vidéo est également disponible.

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe de webmail ?
Récupérez un mot de passe de boîte mail oublié depuis le tableau de bord en accédant à « Boîtes mail » sous votre domaine, puis en cliquant sur « Voir » pour la boîte mail souhaitée.

Pourquoi ma connexion au webmail ne fonctionne-t-elle pas (quel nom d’utilisateur dois-je utiliser) ?
Assurez-vous d’utiliser le nom d’utilisateur complet de la boîte mail, par exemple info@votredomaine.com, ainsi que le mot de passe correspondant pour vous connecter. Consultez notre vidéo explicative pour plus de détails.

Comment configurer ma boîte mail dans Outlook 2016 ?
Découvrez comment configurer une adresse e-mail professionnelle dans Outlook 2016 : ouvrez Outlook, cliquez sur Fichier, puis sur Ajouter un compte, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez la configuration manuelle avec IMAP.

Quels paramètres de serveur dois-je saisir pour l’IMAP et le SMTP dans Outlook 2016 ?
Configurez Outlook avec les détails du serveur : serveur IMAP – mail.enter-system.com, port 993, SSL/TLS ; serveur SMTP – mail.enter-system.com, port 465, SSL/TLS.

Comment terminer la connexion de mon compte e-mail dans Outlook 2016 ?
Saisissez les informations IMAP/SMTP et le mot de passe dans Outlook 2016 pour ajouter votre e-mail professionnel et envoyer/recevoir des messages. Guide visuel disponible.

Comment créer votre boîte mail
Découvrez comment configurer une nouvelle adresse e-mail sur votre site web : ouvrez le Tableau de bord, sélectionnez les paramètres de domaine, créez un compte e-mail et personnalisez les options de transfert.

Puis-je transférer des e-mails ou utiliser Gmail/Outlook/des applications mobiles avec ma boîte mail ?
Découvrez comment activer le transfert sur votre compte e-mail et l’intégrer à des logiciels tiers tels que Gmail ou Outlook via IMAP ou POP3. Remarque : impossible de transférer vers la même adresse.

Puis-je transférer des e-mails ou utiliser ma boîte mail dans Gmail/Outlook/des applications mobiles ?
Activez le transfert d’e-mails vers une autre boîte de réception lors de sa création. Vous ne pouvez pas transférer les e-mails vers la même adresse. Connectez votre boîte mail à Gmail, Outlook ou à des applications mobiles via IMAP ou POP3.

Pourquoi ma boîte mail professionnelle ne fonctionne-t-elle pas après sa création ? (enregistrements MX)
Mettez à jour les enregistrements MX de votre domaine dans le panneau de contrôle de votre fournisseur afin de garantir le bon fonctionnement de votre boîte mail et un acheminement correct des e-mails.

Puis-je transférer mes e-mails et utiliser ma boîte mail avec Gmail/Outlook ou des applications mobiles?
Découvrez comment transférer des e-mails vers une autre adresse lors de la configuration d’une boîte mail, et comment intégrer la messagerie de votre site web à des applications comme Gmail ou Outlook via IMAP/POP3.

Pourquoi ma boîte e-mail professionnelle ne fonctionne-t-elle pas (enregistrement MX requis) ?
Assurez-vous que les enregistrements MX de votre domaine pointent vers votre site web afin que la boîte mail fonctionne ; si ces enregistrements sont gérés ailleurs, mettez-les à jour via le panneau de contrôle de votre fournisseur de domaine.

Spécifications de la boîte mail (limites de stockage et des pièces jointes)
Découvrez les limites intégrées de la boîte mail : 1 Go de stockage et 15 Mo de pièce jointe par e-mail. En cas de dépassement de l’espace de stockage, toutes les opérations sont interrompues. Ces limites ne sont pas négociables.

Où dois-je aller dans les réglages de l’iPhone pour ajouter un nouveau compte de messagerie ?
Découvrez comment ajouter un compte e-mail à votre iPhone en allant dans Réglages > Mots de passe et comptes, puis en sélectionnant « Ajouter un compte » et en choisissant « Autre ».

Connectez-vous à la boîte aux lettres Webmail
Connectez-vous à votre boîte mail Webmail pour gérer vos e-mails professionnels. Depuis le tableau de bord du site, ouvrez votre domaine, repérez les boîtes mail, consultez-les ou connectez-vous avec vos identifiants ; la messagerie s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Modifier les paramètres de la boîte aux lettres
Découvrez comment gérer les paramètres de la boîte mail de votre site web : mettre à jour la sécurité, acheminer les e-mails, changer les mots de passe, configurer le transfert d’e-mails et adopter les meilleures pratiques pour une sécurité optimale.

Modifier les paramètres de votre boîte mail Webmail
Découvrez comment gérer votre webmail interne : accédez aux paramètres de la boîte mail via l’onglet Options pour personnaliser l’affichage, gérer votre compte, configurer l’acheminement des e-mails et les fonctionnalités de sécurité.

Achetez une boîte aux lettres professionnelle
Ajoutez facilement des boîtes mail à votre domaine depuis le tableau de bord, pour les nouveaux employés ou les différents services. Achetez des comptes e-mail supplémentaires en sélectionnant le nombre souhaité et la durée d’abonnement. Gérez tous les comptes de manière centralisée et évoluez en toute flexibilité pour accompagner la croissance de votre entreprise.

Configurer votre boîte mail professionnelle avec Outlook 2010
Découvrez comment configurer votre e-mail professionnel dans Outlook 2010 afin d’envoyer et de recevoir des messages directement depuis votre ordinateur, y compris les paramètres du compte et la configuration des serveurs.

Configurer les enregistrements MX de votre site web
Découvrez comment mettre à jour manuellement les enregistrements MX pour votre messagerie hébergée sur la plateforme lorsque votre domaine est géré par un autre fournisseur : supprimez les anciens enregistrements, ajoutez les nouveaux et assurez la bonne réception des e-mails.

Créer une boîte aux lettres professionnelle
Découvrez comment créer un compte e-mail professionnel pour votre nom de domaine : accédez à votre tableau de bord, configurez un compte, gérez le transfert, et comprenez les limites de la boîte aux lettres (1 Go de stockage, pièces jointes jusqu’à 15 Mo) ainsi que les prérequis (enregistrements MX), avec des conseils pour l’intégration et la maintenance.

Configurez votre boîte mail professionnelle avec Gmail
Découvrez comment connecter et gérer votre e-mail professionnel avec Gmail, notamment l’envoi (SMTP) et la réception (POP3). Des étapes détaillées vous expliquent comment ajouter votre compte e-mail à Gmail, ainsi que les paramètres des serveurs SMTP et POP.

Configurer une boîte mail professionnelle avec Google sur Android
Découvrez comment ajouter votre boîte mail sur un appareil Android à l’aide de l’application Gmail en quelques étapes simples : saisie de l’adresse e-mail, choix du type de compte et configuration des paramètres du serveur.

Connectez votre boîte mail à une application de messagerie
Configurez votre e-mail professionnel avec Outlook, Apple Mail, etc., en utilisant IMAP ou POP3 pour les e-mails entrants et SMTP pour les e-mails sortants. IMAP est recommandé pour synchroniser votre messagerie sur plusieurs appareils.

Configurer la boîte mail professionnelle sur iPhone
Découvrez comment ajouter votre e-mail professionnel dans l’app Mail sur iPhone : ouvrez Réglages, allez dans Mail, ajoutez un compte via « Autre », renseignez les informations, puis enregistrez.

Comment acheter des boîtes mail supplémentaires
Apprenez à ajouter des boîtes mail professionnelles depuis le tableau de bord de votre site : ouvrez le tableau de bord, sélectionnez « Domaine et boîtes mail », cliquez sur « Nouveau compte mail », puis suivez les étapes pour augmenter le nombre de comptes.

Que dois-je faire si je vois « Aucune boîte mail disponible » lors de la création d’un nouveau compte e-mail ?
Lorsque le message « Aucune boîte mail disponible » s’affiche, cliquez sur le bouton pour acheter des comptes e-mail supplémentaires, choisissez le nombre et la durée d’abonnement, puis cliquez sur « Commander maintenant ».

Comment configurer la boîte mail professionnelle sur iPhone ?
Ajoutez votre e-mail professionnel à l’app Mail sur iPhone : ouvrez Réglages, touchez Mots de passe et comptes, puis Ajouter un compte → Autre, renseignez les informations de votre e-mail et saisissez les paramètres du serveur.

Configurez votre boîte aux lettres avec Outlook 2016
Découvrez comment connecter votre e-mail professionnel à Outlook 2016 grâce à une configuration manuelle, incluant la saisie des paramètres des serveurs IMAP et SMTP, pour une gestion des e-mails fluide et efficace.

Quelles informations dois-je saisir lorsque j’ajoute mon adresse e-mail professionnelle sur iPhone ?
Découvrez comment ajouter un compte e-mail : saisissez votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et, si vous le souhaitez, une description, puis appuyez sur Suivant pour continuer.

Quels paramètres de serveur dois-je utiliser pour le courrier entrant et sortant sur iPhone ?
Utilisez le même nom d’hôte pour les serveurs de courrier entrant et sortant dans les réglages de l’iPhone : mail.enter-system.com. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’e-mail pour ajouter la boîte aux lettres.

Choisissez IMAP ou POP3
Choisissez IMAP pour synchroniser vos e-mails sur tous vos appareils lors de la configuration d’une boîte mail professionnelle dans des applications comme Outlook ou Apple Mail, car il met à jour les modifications partout, contrairement à POP3.

IMAP (recommandé) — Quels paramètres dois-je utiliser ?
Découvrez comment synchroniser votre boîte mail dans les deux sens avec IMAP, notamment les paramètres du nom d’utilisateur, du mot de passe, du serveur entrant, du port et du SSL. Idéal pour une gestion des e-mails simple et fluide.

POP3 — Quels paramètres dois-je utiliser ?
Comprendre POP3 : téléchargement unidirectionnel des e-mails, avec des paramètres clés tels que le serveur : mail.enter-system.com, le port : 995 et SSL activé pour un accès sécurisé.

Courrier sortant (SMTP) — Quels paramètres utiliser pour envoyer des e-mails ?
Apprenez à configurer SMTP pour l’envoi de messages : utilisez votre adresse e‑mail comme nom d’utilisateur, le mot de passe de votre e‑mail, le serveur mail.enter-system.com, le port 465, avec SSL activé.

Comment ouvrir l’application Gmail et commencer à ajouter la boîte mail professionnelle sur Android?
Configurez la boîte mail de votre entreprise sur Android en ouvrant Gmail, puis en appuyant sur « Autre » sur l’écran de configuration de l’e-mail. Suivez les étapes pour une configuration simple et rapide.

Quelle adresse e-mail dois-je saisir lorsque je configure ma boîte mail dans Gmail sur Android ?
Saisissez votre adresse e-mail complète (par ex. votrenom@votredomaine.com), puis appuyez sur Suivant. Consultez la capture d’écran pour vous guider.

Quel type de compte dois-je choisir (IMAP ou POP3) dans Gmail sur Android ?
Choisissez le type de compte Gmail : IMAP (recommandé) ou POP3. Appuyez sur l’option de votre choix pour continuer. Consultez la capture d’écran pour vous guider.

Quel serveur entrant et sortant dois-je utiliser pour ma boîte mail professionnelle dans Gmail sur Android ?
Pour les paramètres du serveur, définissez les serveurs entrant et sortant de Gmail sur mail.enter-system.com. Appuyez sur « Suivant » pour continuer après chaque saisie.

Comment connecter mon compte e-mail professionnel à Gmail pour envoyer des e-mails (SMTP) ?
Apprenez à envoyer des e-mails depuis votre adresse professionnelle dans Gmail : icône en forme d’engrenage → Paramètres → Comptes et importation → Ajouter une autre adresse e-mail → Paramètres SMTP.

Comment vérifier l’adresse e-mail professionnelle dans Gmail après l’avoir ajoutée ?
Découvrez comment vérifier et utiliser votre adresse e-mail professionnelle avec Gmail : ouvrez l’e-mail de vérification, copiez le code, collez-le dans Gmail, puis cliquez sur « Vérifier » pour commencer à envoyer des messages.

Comment puis-je recevoir les e-mails de ma boîte mail professionnelle dans Gmail (POP3) ?
Découvrez comment recevoir les e-mails de votre boîte mail professionnelle dans Gmail via POP3. Ajoutez votre adresse e-mail professionnelle, utilisez les paramètres POP spécifiques (mail.enter-system.com, port : 995, SSL activé) et gérez tous vos e-mails au même endroit.

Quels paramètres de serveur (ports + SSL) dois-je utiliser pour Gmail avec mon adresse e-mail professionnelle ?
Découvrez comment ajouter l’adresse e-mail de votre entreprise à Gmail grâce aux paramètres SMTP et POP3, avec les informations du serveur, les ports et les options de sécurité pour une configuration e-mail sécurisée.

Pourquoi ai-je besoin d’une boîte mail associée à mon domaine ?
Obtenez une adresse e-mail professionnelle avec votre domaine (info@votredomaine.com) pour renforcer votre crédibilité, améliorer votre image de marque et faciliter la communication de votre entreprise.

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