Pour recevoir les e-mails entrants sur votre compte de messagerie hébergé sur la plateforme lorsque votre domaine est géré par un fournisseur externe, vous devez mettre à jour manuellement vos enregistrements MX (Mail Exchange).
Si votre domaine n’est pas géré sous les serveurs de noms de la plateforme, suivez ces étapes dans le panneau de gestion de votre fournisseur de domaine :
Connectez-vous à votre panneau de gestion de domaine et repérez les paramètres DNS.
Supprimer les enregistrements existants : supprimez tous les enregistrements MX actuellement affichés dans vos paramètres afin d’éviter les conflits de délivrabilité.
Ajouter de nouveaux enregistrements : créez exactement les trois entrées MX suivantes, comme indiqué :
Enregistrement 1
Type : MX
Hôte : @ (ou laissez vide)
Pointe vers : mailme.enter-system.com
Priorité : 0
Enregistrement 2
Type : MX
Hôte : @ (ou laissez vide)
Pointe vers : mailme.enter-system.com
Priorité : 10
Enregistrement 3
Type : MX
Hôte : @ (ou laissez vide)
Pointe vers : mailme-backup.enter-system.com
Priorité : 20
Cliquez sur Appliquer ou Enregistrer pour finaliser les modifications.
Délai de propagation : sachez que les mises à jour DNS ne sont pas instantanées et peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être pleinement appliquées sur Internet.
Serveur de secours : le troisième enregistrement (priorité 20) sert de sauvegarde afin de garantir la réception de vos e-mails, même si les serveurs principaux sont temporairement inaccessibles.
