Augmentez vos ventes en envoyant des e-mails de relance automatisés aux visiteurs qui ont laissé des articles dans leur panier sans finaliser l’achat. Cette fonctionnalité est disponible pour les pages Boutique, Événements, Dons et Prise de rendez-vous.
Pour configurer vos relances automatiques, suivez ces étapes dans l’Éditeur de site :
Cliquez sur Pages et repérez la page concernée (ex. Boutique, Événements, etc.).
Cliquez sur le bouton Modifier (sur la page Boutique, cliquez sur Boutique).
Accédez à l’onglet Configuration (sur la page Boutique, cliquez sur Paramètres, puis sur Configuration).
Dans l’onglet Options, activez Rappel de panier abandonné sur Activé.
Vous pouvez créer une série d’e-mails pour encourager vos visiteurs à revenir :
Timing : Saisissez un nombre et choisissez minutes, heures ou jours afin de déterminer quand le premier rappel sera envoyé.
Contenu : Cliquez sur Modifier l’e-mail pour personnaliser l’Objet de l’e-mail, le Texte de l’e-mail et le Texte du bouton d’appel à l’action.
Rappels multiples : Cliquez sur le bouton Plus (+) pour ajouter d’autres relances ; vous pouvez configurer jusqu’à 5 rappels au total.
Suivi : Vous pouvez suivre les visiteurs ayant abandonné leur panier directement dans la section Commandes de formulaires.
Chronologie du statut : Les commandes sont initialement marquées comme « En cours » pendant les cinq premières minutes, période durant laquelle le statut ne peut pas être modifié. Passé ce délai, le système déterminera si le panier a été abandonné.
