JivoChat est une messagerie professionnelle tout-en-un qui vous permet de communiquer avec vos visiteurs via le chat en direct, le téléphone, l’e-mail et les réseaux sociaux. En proposant une connexion multicanal, vous vous assurez de ne jamais manquer une occasion d’échanger avec un client potentiel.
Pour connecter le service, vous devez récupérer votre ID de widget unique depuis votre tableau de bord JivoChat.
Connectez-vous à votre compte JivoChat (ou inscrivez-vous sur jivochat.com).
Dans la barre latérale, allez dans Manage > Channels.
Cliquez sur Settings à côté du canal de site web que vous avez créé.
Accédez à l’onglet Installation.
Repérez votre Widget ID unique (il s’agit du code alphanumérique figurant dans l’extrait de script fourni).
Une fois votre ID obtenu, suivez ces étapes pour intégrer le widget de chat :
Dans l’éditeur de votre site, cliquez sur Settings (icône en forme d’engrenage), puis sélectionnez Plugins.
Cliquez sur le bouton Add New et sélectionnez Add New Plugin.
Saisissez JivoChat dans la barre de recherche, puis cliquez sur le bouton Add.
Dans le champ Application ID, collez votre Widget ID unique.
Réglez l’option Enable sur Yes.
Cliquez sur Save.
Pour activer le widget JivoChat sur votre site en ligne, vous devez publier la mise à jour :
Cliquez sur le bouton Publish dans le coin supérieur de votre éditeur.
Astuce : Vous pouvez installer l’application JivoChat sur votre appareil mobile afin de recevoir des notifications instantanées et de répondre aux clients même lorsque vous êtes loin de votre ordinateur.
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