Si vous avez besoin d’aide concernant un paiement, un débit ou un renouvellement, vous pouvez contacter l’équipe de facturation via le support :
- Commencez par le chat en direct 24 h/24, 7 j/7 et expliquez le problème.
- L’agent du support recueillera les informations nécessaires et créera un ticket de facturation pour vous.
- L’équipe de facturation l’examinera et vous répondra sous 24 à 72 heures.
- Vous pouvez ajouter des informations au ticket pendant l’attente.
Remarque : l’équipe de facturation traite uniquement les questions liées aux paiements. Pour une aide technique, démarrez une nouvelle conversation avec le support général.
Vidéo :
