Modifier la page FAQ

La page FAQ est un moyen efficace de répondre aux questions fréquentes des clients, ce qui aide à instaurer la confiance et à réduire le volume de demandes d’assistance.

Ajouter la page FAQ

1. Dans l’éditeur du site, cliquez sur Pages.
2. Recherchez FAQ dans votre liste de pages, ou ajoutez-la en tant que nouvelle page.
3. Cliquez sur Modifier.
4. Mettez à jour le titre et le slogan de la page (facultatif).

Comment ajouter un nouvel élément de FAQ

Pour ajouter une question et une réponse à votre site, suivez ces étapes dans l’éditeur du site :

1. Cliquez sur l’onglet Pages dans la barre supérieure.

2. Sélectionnez le module FAQ dans votre liste de pages.

3. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter un élément.

4. Rédigez votre contenu :

   • Question : Saisissez votre question précise (p. ex. : « À quoi sert l’impression 3D ? »).

   • Réponse : Vous pouvez saisir votre réponse manuellement ou cliquer sur Suggérer du texte pour laisser l’AI générer une réponse, puis cliquer sur Appliquer pour l’utiliser.

5. Organisez votre FAQ :

   • Cliquez sur Ajouter une catégorie.

   • Saisissez un nom de catégorie (p. ex. : « Questions générales ») et appuyez sur Entrée.

   • Assurez-vous que la nouvelle catégorie est sélectionnée afin de l’attribuer à votre élément.

6. Cliquez sur le bouton vert Enregistrer pour confirmer la nouvelle entrée.

Remarque : Les éléments de la FAQ ne sont pas des pages individuelles et ne disposent pas de leur propre URL unique. Pour partager une question de la FAQ, vous devrez partager le lien de la page complète.