Définissez la devise acceptée et vos méthodes de paiement afin de permettre à vos clients d’acheter vos produits et services. Ces paramètres sont disponibles sur différentes pages nécessitant des prix, telles que E-commerce, Menu de restaurant, Tableau des tarifs, Événements, Page de dons, Réservation de rendez-vous, Cours en ligne.
Définir la devise et la méthode de paiement
Pour définir votre devise et vos méthodes de paiement préférées, suivez ces étapes :
Accédez au tableau de bord de votre site Web et cliquez sur Paramètres dans le menu latéral
Dans le menu Paramètres, cliquez sur Méthodes de paiement et modifiez les éléments suivants :
Options de devise
Gérez l’affichage et le traitement des prix sur votre site :
Devise principale - Sélectionnez la devise principale de votre site ; assurez-vous qu’elle correspond à votre devise locale ou à la devise utilisée par votre activité.
Multi-devises - Activez cette option pour proposer différentes devises à vos clients. Assurez-vous que votre méthode de paiement prend en charge toutes les devises sélectionnées. Disponible à partir du forfait Gold
Passerelles de paiement par carte bancaire
Mettez en place une passerelle de paiement pour accepter les paiements par carte bancaire.
Vous pouvez accepter les paiements en ligne via l’une des sociétés de passerelle disponibles :
Fournisseurs de passerelle
- Stripe - Saisissez les informations de votre compte Stripe si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Stripe
- 2Checkout - Saisissez les informations de votre compte 2Checkout si vous en avez un, ou créez un nouveau compte 2Checkout
- Braintree - Saisissez les informations de votre compte Braintree si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Braintree
- Square - Saisissez les informations de votre compte Square si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Square
- Authorize.Net - Saisissez les informations de votre compte Authorize.Net si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Authorize.Net
- Worldpay - Saisissez les informations de votre compte Worldpay si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Worldpay
- Elavon (Opayo) - Saisissez les informations de votre compte Elavon (Opayo) si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Elavon (Opayo)
- PayStack - Saisissez les informations de votre compte PayStack si vous en avez un, ou créez un nouveau compte PayStack
- Tranzila - Saisissez les informations de votre compte Tranzila si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Tranzila
- Pelecard - Saisissez les informations de votre compte Pelecard si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Pelecard
- CreditGuard - Saisissez les informations de votre compte CreditGuard si vous en avez un, ou créez un nouveau compte CreditGuard
- Cardcom - Saisissez les informations de votre compte Cardcom si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Cardcom
- PayPlus - Saisissez les informations de votre compte PayPlus si vous en avez un, ou créez un nouveau compte PayPlus
- GROW Payment Gateway - Sélectionnez GROW dans la liste et cliquez sur le bouton d’inscription rapide. Ensuite, renseignez les informations requises et envoyez le formulaire. Une fois la validation effectuée par GROW, l’intégration sera mise à jour.
Clients GROW existants
Si vous êtes déjà client GROW et disposez d’un compte actif, veuillez procéder comme suit
GROW devra examiner votre site Web ; assurez-vous que votre site contient les éléments suivants :
- Conditions d’utilisation - Veuillez ajouter vos Conditions d’utilisation. En savoir plus sur comment ajouter des Conditions d’utilisation
- Remboursement et retour - Ajoutez une section à vos Conditions d’utilisation concernant les remboursements et les retours.
- Restriction d’âge - Ajoutez une section à vos Conditions d’utilisation indiquant que le service est fourni aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Expliquez toute exception à cette règle aux représentants de GROW.
- Page de commande - Ajoutez une case à cocher confirmant la lecture des conditions d’utilisation. Pour ajouter la case à cocher, suivez ces étapes :
- Accédez à l’édition de votre boutique et cliquez sur Paramètres dans le menu latéral
- Cliquez sur Personnaliser le formulaire de commande
- Activez Afficher la case à cocher pour accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité ON. Les Conditions d’utilisation et la politique de confidentialité doivent être activées pour que la case à cocher apparaisse dans votre formulaire de commande.
- Une fois les étapes ci-dessus terminées, contactez l’assistance GROW et demandez la mise à jour de votre compte actuel afin de garantir sa compatibilité avec notre système.
- Ensuite, contactez notre équipe Support et fournissez votre identifiant d’entreprise. Nous confirmerons que la connexion est entièrement établie.
Remarque :
- La méthode de paiement par carte bancaire est disponible à partir du forfait Professionnel et supérieur
- Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser qu’une seule des passerelles de paiement ci-dessus. Nous faisons de notre mieux pour ajouter d’autres passerelles de paiement.
- Tranzila - activez l’option Facture afin de permettre à Tranzila de générer automatiquement les factures. L’option doit également être activée dans votre compte Tranzila.
- CreditGuard - activez l’option Facture afin de permettre à CreditGuard de générer automatiquement les factures. L’option doit également être activée dans votre compte CreditGuard.
- Certaines passerelles permettent également les paiements en plusieurs fois. Lors de l’activation des options Paiements, veillez à ajouter la plage de montants et le nombre d’échéances. Par exemple, utilisez des paliers comme 0-99, puis 100-499, etc.
- Bit/Paybox/Gpay/Apple pay - Bien que ces méthodes de paiement ne soient pas directement prises en charge par le système, certaines passerelles de paiement peuvent inclure ces options dans leurs services.
Méthodes de paiement hors ligne
Activez les méthodes hors ligne préférées lorsque la transaction se fait en dehors du système :
Méthodes disponibles - Choisissez parmi Virement bancaire, Paiement à la livraison (COD), Chèque, Mandat, Paiement en magasin et Téléphone.
Instructions - Cliquez sur la flèche vers le bas pour ajouter des instructions spécifiques à vos clients sur la manière d’effectuer leur paiement.
Traitement manuel - Bien qu’une commande soit créée dans le système, le paiement n’est pas traité automatiquement et doit être géré manuellement.
Remarque : Lors de l’ajout d’une méthode de paiement hors ligne comme Téléphone ou Virement bancaire, veillez à modifier l’option et à saisir vos informations. Cela garantira que vos utilisateurs voient les bonnes informations au lieu d’un écran vide ou d’un texte de remplacement.
Portefeuilles
Connectez votre portefeuille en ligne. Vous pouvez accepter les paiements en ligne via PayPal et Amazon Pay.
- Saisissez l’adresse e-mail de votre compte PayPal Business si vous en avez un, ou créez un nouveau compte PayPal Business.
- Saisissez votre identifiant marchand/vendeur Amazon Pay si vous en avez un, ou créez un nouveau compte Amazon Pay pour les entreprises.
Assurez-vous que la devise définie sur le site et le portefeuille sélectionné sont identiques (c.-à-d. vérifiez que PayPal prend en charge la devise définie sur votre site).
Code de conversion
Suivez l’efficacité de vos ventes et de vos actions marketing :
Remarques
Vous n’avez pas besoin de republier votre site après la mise à jour des paramètres des méthodes de paiement
Limitations des forfaits - Les différentes méthodes de paiement et les fournisseurs de passerelle disponibles dépendent de votre forfait Premium.
Prise en charge des devises - Vérifiez toujours que votre prestataire de paiement sélectionné (comme PayPal ou Stripe) prend en charge la devise principale définie sur votre site.
Comptes tiers - La création d’un compte auprès d’un fournisseur de passerelle se fait directement via sa plateforme, et des exigences de vérification propres à ce fournisseur peuvent s’appliquer.
